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批評人也是要有策略的，你是領(lǐng)導(dǎo)也不能太任性，不然真的沒效果。
領(lǐng)導(dǎo)批評人，需要注意以下三個原則。
第一，責(zé)人先責(zé)己。
批評之所以起不到效果，很多時候是因為批評者啟動了被批評者的心理防御機制。你說他這里不好，他心里嘀咕“那你那里也不對呀”，表面上你把他訓(xùn)得跟孫子似的，其實這孫子心里一直在數(shù)落你的不是。
中國人很早就發(fā)現(xiàn)一個道理，就是自己的孩子不能自己教，一定得找外面的先生來教。為什么？因為你在家的樣子，你兒子清清楚楚，你板起臉，拿圣賢之道訓(xùn)他，他嘴上不說，心里琢磨會“那你也不怎么圣賢嘛”。
領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)下屬也是一樣。說真的，事情辦砸了，上級也有脫不開的責(zé)任。如果不先澄清自己的責(zé)任，怎么讓下屬心服口服？
舉個例子。戰(zhàn)國時期，孫武幫吳王練兵，先拿宮女做實驗。讓宮女排兵布陣這不是笑話嗎？果然，孫武講了半天，沒人聽他的。這時候他作為領(lǐng)導(dǎo)是怎么做的呢？他說：“約束不明，申令不熟，將之罪也。”就是說“大家這樣嘻嘻哈哈，想必是我沒有說清楚，這是我作為將官的錯”。那好，我再仔細(xì)給你們講一遍。
這就叫做責(zé)人先責(zé)己。
重申規(guī)則后，再操練，宮女還是不認(rèn)真，孫武就講了第二句話：“既已明而不如法者，吏士之罪也”，翻譯成白話就是“我剛才已經(jīng)跟你們講清楚了，現(xiàn)在還不聽話，那就是你們的問題了”。隊長帶頭不聽話，孫武責(zé)令把兩個隊長拖出去砍了，吳王親自來求情也沒用。
這個時候，批評才是真有效的。領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)先自責(zé)過了，且重申規(guī)則。下屬再觸犯，領(lǐng)導(dǎo)批評，下屬若還不服，那就不是批評的事了，那很可能就是開除。
第二，懲罰要明確。
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