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在領導面前，掌握卓越的說話技巧，避免麻煩事落到自己身上，處理棘手的事務，等等,不僅能讓領導看到你的能力，而且也會使你的工作生涯更加輕松、名利雙收。因此，在和領導說話前，我們應先做足準備，掌握幾種和領導交談時極為有用的句型，并在適當時刻派上用場，提拔將會指日可待。
1.承認疏忽但不引起領導不滿句型：是我一時失察，不過幸好……
錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響領導心目中對你的看法。勇于承認自己的過失非常重要，因為推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都聚到目己身上，坦承能淡化你的過失，轉移眾人的焦點。
2.面對領導批評要表現冷靜的句型：謝謝您告訴我，我會仔細考慮您的建議
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