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秘書作為領導者的身邊人,因為身份原因,公開說話的機會不多,有時候卻不得不說話。秘書在需要說話的時候和需要說話的場合,如果總是不說話,就會被誤認為是在端架子、擺譜子;當然,也不能不合時宜地多說話甚至亂說話,否則就會無端生事,甚至引起不必要的麻煩。
那么,秘書該如何說話,需要堅持哪些說話原則呢?秘書應該根據情況需要,或者多說話,或者少說話,或者不說話;或者用這種方式說話,或者用那種方式說話。
總之,在說話方面,秘書應該“入鄉隨俗”,及時變“話”,這就是秘書說話的原則。在實際工作中,有三種話秘書不得不說,既要說出來,也要說得好。
場面話,適度說。秘書雖然常常被領導者的高大身影所遮擋,但是,很多情況下也需要出現在一些公開場合,參與或多或少的集體活動——有時候是跟隨領導者參加,有時候是代表領導者參加,有時候則是以個人名義參加。
這些公開場合,要么是會議儀式,要么是公務宴請,要么是迎來送往等等。這類場合,參與人數眾多,參與人員身份也比較高,整體氛圍往往非常正式。
所以,在場人員彼此之間即使非常熟識,也不能旁若無人、無所顧忌地交談;陌生人之間更不能隨意搭訕,交淺言深。在這類場合,參與者大多只是禮節性地打招呼或者僅僅寒暄數語。
但是,少數秘書處在這類正式場合,要么于眾星捧月之中飄飄然,不由自主地說一些大話;要么感覺已經脫離了領導者的視野,失去了約束,馬上以“明星”和“中心”自居,時時處處表現得舍我其誰甚至目中無人,場面越大,觀眾越多,越喜歡侃侃而談,甚至口無遮攔。
個別秘書這樣做,雖然暫時能夠成為一群人甚至整個會場的“焦點”,但是,會在此后很長一段時間內,淪為大多數人的負面談資甚至“笑料”,逞一時口舌之快,卻招致長期之痛,終究得不償失。
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