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雖然廣大秘書人員及其所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)已認(rèn)識(shí)到了秘書參謀的重要性,但是秘書參謀的實(shí)際效果總是不盡如人意,有時(shí)甚至事與愿違。出現(xiàn)這種結(jié)果的原因是比較復(fù)雜的,其中很重要的一點(diǎn)就是秘書在參謀過程中沒有把握好可為與不可為的界限,沒有注意到參謀活動(dòng)的禁忌。秘書不是處理和解決問題的責(zé)任人,而僅僅是“參與”人,所以秘書參謀的禁忌主要是“說(shuō)話”的禁忌,而非“思想”和“行為”的禁忌。
一忌妄自出謀劃策
秘書不是專職參謀人員,而是在具體事務(wù)處理上為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)的人員。因此,秘書的參謀職能要通過各種各樣的服務(wù)來(lái)體現(xiàn),其實(shí)現(xiàn)的基本方式是間接的,是與其他服務(wù)活動(dòng)相伴相生的。例如,可以滲透到擬制計(jì)劃方案中,融進(jìn)起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿中,體現(xiàn)在向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作中,揉進(jìn)工作日程的安排中,等等。這些方式都是許多秘書經(jīng)常采用的,而且常常是有效的。它們的共同特點(diǎn)是包含在具體工作任務(wù)的完成過程之中,因而是被動(dòng)的。秘書參謀的性質(zhì)是主動(dòng)的,但這種主動(dòng)是在完成具體工作任務(wù)之中的主動(dòng),即被動(dòng)狀態(tài)下的主動(dòng)。這是秘書參謀的重要特點(diǎn)。如果忽略了這一點(diǎn),忽略了秘書參謀的被動(dòng)本質(zhì)去主動(dòng)參謀,那就是妄出主意了。
決策是領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)。決策需要從宏觀上高屋建瓴地把握局勢(shì),需要審時(shí)度勢(shì)地體察情況,需要謹(jǐn)慎入微地分析判斷,更需要當(dāng)機(jī)立斷的勇氣和魄力。秘書之所以為秘書,是因?yàn)樗麄儾痪邆漕I(lǐng)導(dǎo)的這些職責(zé)和素質(zhì)。秘書在決策中的主要任務(wù)是把領(lǐng)導(dǎo)的思路細(xì)化、完善化,起到拾遺補(bǔ)闕的作用,這是秘書的職責(zé)所限定的。如果秘書背離了這種被動(dòng)性要求,不合時(shí)宜地向領(lǐng)導(dǎo)提建議、出主意,就超越了自身的職責(zé),就是“越位”。雖然領(lǐng)導(dǎo)并非時(shí)時(shí)事事高明,秘書的意見、建議也并非件件不含真知灼見,但是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)問題的高度和角度常有其獨(dú)特性,秘書的主意有時(shí)會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決心產(chǎn)生一定的干擾,也可能誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)決策的方向,所以秘書是不能不擇時(shí)機(jī)地主動(dòng)提意見建議的。倘若領(lǐng)導(dǎo)氣量狹小或性情剛愎,秘書主動(dòng)提意見建議就有指手畫腳之嫌,會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì),因而秘書是不應(yīng)該妄自出謀劃策的。
二忌傳講待行決策
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