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作為管理者的首要任務(wù)就是創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，那么，管理著的任務(wù)就是緊緊圍繞創(chuàng)造業(yè)績(jī)，調(diào)動(dòng)所屬團(tuán)隊(duì)中每一員的積極性，發(fā)揮每一個(gè)人的工作潛能，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)盡到最大努力。因此一名優(yōu)秀的管理者需要的基本素養(yǎng)就是圍繞著團(tuán)隊(duì)建設(shè)，修煉人際關(guān)系管理素養(yǎng)，牢記做優(yōu)秀管理者“四字訣”。
一、以“公”為要。作為管理者面對(duì)的一切事務(wù)皆需要“公”心。一是為集體利益去拼搏，是為公，如果沒有公心，個(gè)人利益就會(huì)占據(jù)上風(fēng)，何談集體目標(biāo)與成就；二是對(duì)待每一名員工需要公平、公正，如果沒有公心，就會(huì)失去員工的信賴和支持，何談同志們的付出與努力；三是在集體利益與個(gè)人利益面臨選擇時(shí)，集體利益作為首選，如果沒有公心，你的下屬就會(huì)嗤之以鼻，何談對(duì)你的追隨和擁護(hù)。
二、選“賢”為重。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，需要高水平的人做支撐，因此，對(duì)一個(gè)來自五湖四海組成的團(tuán)隊(duì)，需要的是高水平的人帶領(lǐng)部門員工盡到部門責(zé)任，完成部門任務(wù)，才能完成集體目標(biāo)。一是任人唯賢才能服眾，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都想成長(zhǎng)進(jìn)步，其標(biāo)志就是在職務(wù)上得到晉升，你若任人唯賢，每一個(gè)人會(huì)感受到自己付出的價(jià)值，才能盡心盡力做好工作；二是事業(yè)需要賢人，所有團(tuán)隊(duì)成績(jī)的取得，都是靠部門負(fù)責(zé)人調(diào)動(dòng)大家積極性取得的，你如讓每一個(gè)部門發(fā)揮其作用，你就選賢人，既能體現(xiàn)你的用人思路，也能讓下屬看到你的用人導(dǎo)向，下屬部門也不會(huì)出現(xiàn)短板；三是若不以賢為重，所選之人才疏學(xué)淺，不能負(fù)眾，部門工作也會(huì)難以開展，你若任人唯親，不僅失去民心，也會(huì)失去對(duì)你的擁護(hù)和支持。人心散，何談你的未來。
三、以“勵(lì)”為上。如何調(diào)動(dòng)員工的積極性，是每一個(gè)管理者面臨的重要課題，對(duì)員工的管理其手段就是激勵(lì)為主；一是養(yǎng)成鼓勵(lì)下屬的習(xí)慣，對(duì)員工取得的成績(jī)要形成一種激勵(lì)機(jī)制，使員工的努力付出有存在感；二是適時(shí)鼓勵(lì)，員工取得工作成績(jī)或者在某些方面比較突出時(shí)，要及時(shí)的予以表揚(yáng)和肯定，使員工感受到組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其關(guān)心；三是創(chuàng)新鼓勵(lì)方式，要以物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)相結(jié)合，特別是在評(píng)先創(chuàng)優(yōu)方面給員工以傾斜。也就是通過多種激勵(lì)方式，激發(fā)大家干事創(chuàng)業(yè)的工作潛能，更好地為團(tuán)隊(duì)建設(shè)做出自己的努力與貢獻(xiàn)。
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