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作為一名機關中的公務員,學會協調是一項基本功。要搞好協調工作,首先要想清楚協調的對象和內容。
從協調對象上看,主要包括對部門的協調和對人的協調,而這當中又都包含對上級、對平級和對下級三種。這樣一來,實際上的協調對象就可以分為六類:即上級機關、同級機關、基層部門,以及上級領導、平級同事和工作下屬。下面就簡要說說對上述六類對象進行協調時應當注意的一些事項。
對上級機關,主要是多進行請示匯報,對上級提出的要求,只要不違反原則就盡量予以滿足。對了,重要的事情需要再說一遍:“只要不違反原則”。這句話要成為高懸在我們頭上的利劍。另外,這里需要注意的一個問題是,對上級機關的協調,最終也要落實到機關里具體辦事的人頭上,這些人很有可能年齡比你輕、資歷比你淺,還有可能級別也比你低,這個時候要求我們必須身段柔軟,不要一味托大,跟上級機關擺架子。很多的時候,別看你在單位里是一把手,在上級機關的一個小干部那里也照樣不把你放在眼里。就以我自己為例,盡管我在2005年就是正局級的單位一把手了,但是我對待上級部門的一個主任科員也照樣畢恭畢敬、客客氣氣。原因非常簡單,因為他們掌握著你最重要的工作資源,你即使找到他們的領導,但最后辦事的人還是這些人,所以就算買通了閻王也繞不過小鬼。把這一道理想通了,你還有什么放不下身段的?
對同級機關,主要是多溝通交流,爭取工作支持。這里核心在于兩個字:“商量”。既然是商量,就不能完全按照我們自己的想法來,更多地是通過交流信息、提出要求,求得兄弟部門的理解和支持。這里同樣需要謙虛、真誠,很多做法與對上級機關有一定的相似性,特別是掌握著人財物以及立項、審批等重要權力的同級部門,在很多時候要從心底里把他們當作上級部門,所有的協調方式都要參照對上級部門的做法去執行。我在單位當中不止一次地公開講,市里與我們單位工作密切相關的強力部門中那些關鍵處室里的人可以說都是我的直接領導,千萬別以為自己是什么廳局級就敢在人家面前打官腔。
對下級機關,主要是真誠幫助。要體諒下級機關的難處,在布置工作的時候要懂得換位思考,不要對下級提出不切實際的要求;在考核工作的時候要公平公正,讓下面的同志心服口服;在下級遇到難題時要積極幫助;在平時的工作中要在交任務的同時教方法、交朋友。我曾經對同事們講過這樣的話,對下級一定要做到“己所不欲,勿施于人”“己所不能,勿求于人”,同時要避免“己之所欲,強施于人”,這里的道理我就不多說了,大家可以自己揣摩。
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