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如何回答領導的提問,是一門博大精深的學問。作為下屬,要善于聽鼓聽音,準確領會弦外之音,交出對領導胃口的滿意答卷,方能在仕途上順風順水;否則,一頓亂答,牛唇不對馬嘴,給領導留下壞印象,只怕長時間原地踏步了。
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領導,最在乎的是擁有權威,最害怕的是失去權威。一旦領導覺得下屬在挑戰其權威,往往會通過提問發泄情緒,表達不滿,從而達到警醒下屬、維護權威的目的。這個時候,領導在意的不是你的答案,而是你的態度。
有一次,領導親自抓某項重點工作,要求起草每日動態,并明確指示,材料不要寫得太細,要宏觀反映工作全貌。由于傳達失誤,負責文稿的同志將材料寫得很詳盡瑣碎,與領導要求南轅北轍。這天,領導在辦公室召集其他科室同志開會,忽然想起材料的事,勃然大怒。逮著該科室負責人就問:
材料是你們科室誰弄的啊?我強調過幾次,要站位高、視野寬,不能就事論事,要放在全市經濟社會發展大局來闡述該項工作,我的要求你們是沒聽清,還是選擇性遺忘?
該負責人一想,不對啊,這材料不是我們弄的呀,領導這火發錯對象了。但轉念一想,領導之所以有驚天一怒,不僅僅是材料本身,而是感覺下屬不執行其指示,挑戰了其權威,我如果再將領導發錯火的事戳穿,領導豈不更上火?沒辦法,只得裝傻配合,咬牙將黑鍋背下去。
是是是,領導,都是我們沒有按照您的指示來寫,是我沒有把好關,我有責任。
承認錯誤就好,我再強調一遍,這個動態應該這樣寫……領導又下起了指示。
該負責人掏出筆,一邊恭恭敬敬記筆記,一邊唯唯諾諾點頭。
面對領導的憤怒之問,最為關鍵的是把握好領導的真實心理是什么,關注點在哪里,在此基礎上,對領導進行精準畫像,作出針對性地回答或行動。而要達到這個目的,需要圍繞以下因素迅速展開搜索:第一,近期領導的指示是否都得到下屬的迅速執行?下屬是否都對領導恭敬有加?領導的權威是否受到過挑戰,權力是否穩如磐石?第二,自己在工作上是否出現過大的紕漏,造成了較大的損失?如事不湊巧,領導權威近日屢受挑戰,而你恰恰在工作上大錯不斷,那么,恭喜你,領導的憤怒之問肯定要以排山倒海之勢向你傾瀉而來!誰讓你自身不過硬,讓領導找到了發泄情緒、維護權威的突破口呢?此時,你唯一正確的做法是,對領導的憤怒之問,不要就事論事,問什么答什么,更不要解釋、爭辯,而要避而不答,記下領導的指示,快速地落實。從今往后,更要時時刻刻迅速落實領導指示,自覺服從領導安排,堅決維護領導權威!
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領導雖然貴為一個地方、一個單位的權威,但領導也是人,也需要有人支持、有人認同,有的時候,領導喜歡通過提問的方式,來尋求支持、獲得民意。
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