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每個人都有自己認識的局限性,領導也不例外。既然如此,不懂得、不了解的問題時常存在。不懂不能裝懂,那就要問。三人行,必有我師。上級也好,下級也罷,都有回答問題的可能性。當然,領導和下級的視角不同,下級有可能沒有領導的看法高明,但來自實踐一線的看法往往會給領導全新的視角和工作上的啟發。所以,毛主席說“不懂得和不了解的東西要問下級,不要輕易表示贊成或反對。”這就是所謂的領導要“不恥下問”。
不恥下問出自《論語·公冶長》。子貢問曰:“孔文子何以謂之‘文'也?”子曰:“敏而好學,不恥下問,是以謂之‘文'也。”與孔子同一時代的孔圉,是衛國的大夫。他不但聰明好學,更難得的是他還非常的謙虛。孔圉為衛國作出了重要的貢獻,在他死后,衛國國君為了讓后世的人都能學習和發揚他好學的精神,特別賜給他一個“文公”的稱號。后人都尊稱孔圉為孔文子,而孔子則為孔夫子。
孔子的學生子貢也是衛國人,他對孔圉享有這么高的榮譽并不服氣,認為他配不上那樣高的評價。有一次,子貢問孔子說:“老師,孔圉的學問及才華確實很高,但是比他更杰出的人還有很多,為什么要賜給他‘文公’的稱號呢?”孔子笑著回答說:“孔圉非常勤奮好學,腦筋聰明又靈活,而且如果有任何不明白的事情,就算對方地位或學問不如他,他也會大方而謙虛地向人請教,一點都不為此而感到羞恥,這就是他難得的地方。因此,賜給他‘文公’的稱號并不會不恰當”。經過孔子這樣的解釋,子貢終于服氣了。
不懂得、不了解的問題就問問下級,有三層含義:一是善于傾聽下級的意見。領導是決策的主體,下級是決策的執行者。領導決策能夠采納下級的正確意見,下級當然擁護,且能夠得到很好地執行。二是主動向下級請教。領導的視野是存在盲點的。領導的盲點往往下級看得很清楚。領導主動地求教于下級,下級就會說實話說真話,這對領導認識的糾偏很有幫助。三是分析下級的意見建議。下級的話,有正確的,也有不正確的,聽了以后要加以分析。正確的和不正確的都要聽,只是對正確的不僅要聽,并且照它做。對錯誤意見也要聽,根本不聽是不對的;不過聽了而不照它做,并且要給以批評。正像習近平總書記指出的那樣:兼聽則明、偏聽則暗,能聽到不同聲音不是壞事,經過多次“否定之否定”的過程,進行的思考、作出的決策才能符合實際。
不恥下問對領導來說有點難度,擔心請教下級自己“掉價”,降低了自己的威信。其實不然。凡是領導能夠不恥下問,下級就有被尊重的感受,領導就會給人謙虛的形象。在這方面,領導一定要克服看不起下級的心態,多交幾個能說心里話的下級,從中了解事情真相和第一手資料,使決策更接地氣。這也許就是決策由民主化達成科學化的道理所在。
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