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情緒,是伴隨我們一生的心理反應。可以說,人的一生都在與自己的情緒相處。
與之相處融洽的,被稱為情商高,相處不來的,表現為糟糕的人際關系。
觀察一下,那些人緣好的人,都是會與情緒和諧相處的人,不僅自己舒服,別人也舒服。
今天,就拿工作中一個同事的例子,和大家探討,如何與情緒相處。
同事小A,重點大學研究生,很有才華,但是脾氣不小。坊間流傳:有才的人,多少都有點脾氣。但我認為,這在機關,不是什么好事。
小A的脾氣大表現在,從不掩飾自己的情緒,只要不高興,馬上發作,不論對誰。
有一次,小A負責給辦公廳報送一個材料,已經改了四五遍,可能有點煩了。
當副處長拿著辦公廳的反饋意見要求小A再修改時,小A嘟囔著“都改了好幾遍了,他們還不滿意,我真不想改了,要改你叫別人改吧。”說完把材料放一邊,開始干起了其它事情。
副處長先是耐著性子安撫,看小A半天沒反應,只好尷尬地離開辦公室。事情的結果是,材料還是由小A修改上報辦公廳。
如果說,小A因為對外單位不滿意而發脾氣,還可以體諒,對頂頭上司發脾氣,則純屬幼稚不成熟。
單位要上新一套軟件,小A負責。開研討會的時候,處長提出修改意見,小A當面反駁。處長試著變化方式和小A溝通,誰知小A竟不耐煩地說:“算了算了,你說怎么弄就怎么弄,反正你是領導。”
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