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職場上有這么一種人很厲害:他可以輕而易舉的打發掉那些不合理的工作安排,然后還會讓對方覺得“你很想做,但是實在是沒有條件/有心無力”的感覺。這就是高情商,這就是為人處世的藝術。
而放到你身上,遇到領導派活時,則是思東想西,前怕虎后怕狼,答應了平添壓力和煩惱,不答應又擔心惹惱領導,后面給自己小鞋穿。那么,如何高情商的拒絕領導安排的工作,讓我們對領導說不的時候,不再提心吊膽,害怕得罪呢?
01
工作臨時起意
你幫領導“補全”
有的時候領導給我們安排的工作,是他自己突發奇想或者一拍腦袋想出來的,我想大家多少都會體會過。這就存在一個問題:這個臨時起意的工作,領導可能沒有提前進行全盤考量,沒有進行全面思考。
這導致他在提出來的時候并沒能預估出下屬為了完成這個任務,要拆分成多少繁瑣的步驟,要耗費多少口舌溝通,要克服掉多少困難麻煩。其實,我們每天干得那些程序性、例行性工作其實沒那么困難,多數都是一個工作量的問題。麻煩的是像這種,領導突然給本單位本部門找的一些事。
遇到這種情況,我們要從全局的角度來思考這個工作,敏銳的探查到如果要落實領導的意圖,可能會出現的問題和難點。比如,人手不足無暇分身,或者是此工作牽扯到其它部門、其它人的利益等,溝通協調難度高。幫助領導補全未曾考慮到的部分。
一定要說的有理有據,不卑不亢,一則可以幫助領導梳理一下思路,二則讓領導意識到自己的想法所存在的考慮盲區。最終要讓領導知道,“哦,原來這項工作這么麻煩啊…”通常這種情況下,領導會暫緩這項工作,或者先讓你了解一下情況。即便要做,他也可能會重新調整決策,去找更多的人幫我們分擔任務,或者給我們調配更多的金錢與資源。不管是哪種,目前的處境就可以得到有效緩解。
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