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每個(gè)人都有自己認(rèn)識(shí)的局限性，領(lǐng)導(dǎo)也不例外。既然如此，不懂得、不了解的問題時(shí)常存在。不懂不能裝懂，那就要問。三人行，必有我?guī)煛Ｉ霞?jí)也好，下級(jí)也罷，都有回答問題的可能性。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)的視角不同，下級(jí)有可能沒有領(lǐng)導(dǎo)的看法高明，但來自實(shí)踐一線的看法往往會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)全新的視角和工作上的啟發(fā)。所以，毛主席說“不懂得和不了解的東西要問下級(jí)，不要輕易表示贊成或反對(duì)。”這就是所謂的領(lǐng)導(dǎo)要“不恥下問”。
不恥下問出自《論語·公冶長(zhǎng)》。子貢問曰：“孔文子何以謂之‘文'也？”子曰：“敏而好學(xué)，不恥下問，是以謂之‘文'也。”與孔子同一時(shí)代的孔圉，是衛(wèi)國(guó)的大夫。他不但聰明好學(xué)，更難得的是他還非常的謙虛。孔圉為衛(wèi)國(guó)作出了重要的貢獻(xiàn)，在他死后，衛(wèi)國(guó)國(guó)君為了讓后世的人都能學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)他好學(xué)的精神，特別賜給他一個(gè)“文公”的稱號(hào)。后人都尊稱孔圉為孔文子，而孔子則為孔夫子。
孔子的學(xué)生子貢也是衛(wèi)國(guó)人，他對(duì)孔圉享有這么高的榮譽(yù)并不服氣，認(rèn)為他配不上那樣高的評(píng)價(jià)。有一次，子貢問孔子說：“老師，孔圉的學(xué)問及才華確實(shí)很高，但是比他更杰出的人還有很多，為什么要賜給他‘文公’的稱號(hào)呢？”孔子笑著回答說：“孔圉非常勤奮好學(xué)，腦筋聰明又靈活，而且如果有任何不明白的事情，就算對(duì)方地位或?qū)W問不如他，他也會(huì)大方而謙虛地向人請(qǐng)教，一點(diǎn)都不為此而感到羞恥，這就是他難得的地方。因此，賜給他‘文公’的稱號(hào)并不會(huì)不恰當(dāng)”。經(jīng)過孔子這樣的解釋，子貢終于服氣了。
不懂得、不了解的問題就問問下級(jí)，有三層含義：一是善于傾聽下級(jí)的意見。領(lǐng)導(dǎo)是決策的主體，下級(jí)是決策的執(zhí)行者。領(lǐng)導(dǎo)決策能夠采納下級(jí)的正確意見，下級(jí)當(dāng)然擁護(hù)，且能夠得到很好地執(zhí)行。二是主動(dòng)向下級(jí)請(qǐng)教。領(lǐng)導(dǎo)的視野是存在盲點(diǎn)的。領(lǐng)導(dǎo)的盲點(diǎn)往往下級(jí)看得很清楚。領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)地求教于下級(jí)，下級(jí)就會(huì)說實(shí)話說真話，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)的糾偏很有幫助。三是分析下級(jí)的意見建議。下級(jí)的話，有正確的，也有不正確的，聽了以后要加以分析。正確的和不正確的都要聽，只是對(duì)正確的不僅要聽，并且照它做。對(duì)錯(cuò)誤意見也要聽，根本不聽是不對(duì)的；不過聽了而不照它做，并且要給以批評(píng)。正像習(xí)近平總書記指出的那樣：兼聽則明、偏聽則暗，能聽到不同聲音不是壞事，經(jīng)過多次“否定之否定”的過程，進(jìn)行的思考、作出的決策才能符合實(shí)際。
不恥下問對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說有點(diǎn)難度，擔(dān)心請(qǐng)教下級(jí)自己“掉價(jià)”，降低了自己的威信。其實(shí)不然。凡是領(lǐng)導(dǎo)能夠不恥下問，下級(jí)就有被尊重的感受，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)給人謙虛的形象。在這方面，領(lǐng)導(dǎo)一定要克服看不起下級(jí)的心態(tài)，多交幾個(gè)能說心里話的下級(jí)，從中了解事情真相和第一手資料，使決策更接地氣。這也許就是決策由民主化達(dá)成科學(xué)化的道理所在。
