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如何給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息(二)——信息發(fā)送者角度篇

職場高手 時(shí)間:2023-10-07 10:52:01 收藏 WORD下載

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上篇談了從領(lǐng)導(dǎo)角度如何給他們發(fā)信息,這篇從信息發(fā)送者角度再談?wù)劇?span lang="EN-US"> 

01 

為什么發(fā)信息? 

為什么不都打電話呢?因?yàn)榘l(fā)信息有它的優(yōu)勢和作用。 

1.非即時(shí)性 

這看起來不像優(yōu)點(diǎn),倒像缺點(diǎn)。 

確實(shí),這對信息發(fā)送者而言并非優(yōu)點(diǎn),因?yàn)樾畔⒉荒艿玫郊皶r(shí)反饋,但世界上不僅存在一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系,還存在此消彼長、此起彼伏的關(guān)系。 

對信息發(fā)送者是缺點(diǎn),對信息接收者——領(lǐng)導(dǎo)可能卻是優(yōu)點(diǎn)。 

信息可即時(shí)可不即時(shí),而電話必定是即時(shí)的,即時(shí)意味著領(lǐng)導(dǎo)必須在線保持與對方通話,但領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間分配極具不確定性,我們難以確保致電時(shí)其處于平心靜氣狀態(tài)。 

如果領(lǐng)導(dǎo)其時(shí)甚忙,他的注意力資源就是有限的,一旦他認(rèn)為通話內(nèi)容并非緊急重要到匹配其當(dāng)下注意力的程度,便會表現(xiàn)出十分不耐煩和急于掛機(jī)的傾向,這種焦灼經(jīng)由語速、聲調(diào)等從無線電波蔓延到通話另一端,影響我們匯報(bào)質(zhì)量,匯報(bào)質(zhì)量的下降反過來促使領(lǐng)導(dǎo)更不耐煩,呈惡性循環(huán)的螺旋下降趨勢。 

而信息的非即時(shí)性可以讓領(lǐng)導(dǎo)在比較長的一個(gè)時(shí)間段內(nèi)合理分配他的稀有的注意力資源,使其掌握主動權(quán)。 

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