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01、 

體制內(nèi)的領導，說話含沙射影，話里帶刺，有時說一半留一半，愛帶著情緒說話。 

這時候，你就要直面領導的情緒，因為如果不把領導的情緒解決了，他以后還會找你麻煩。 

你要讓領導把問題說清楚，當然，讓領導說清問題時，你的口氣要婉轉(zhuǎn)，要讓他能接受。 

我們都知道，軟刀子才有殺傷力。 

我們說話的口氣雖然是婉轉(zhuǎn)的，但表達的意思是強硬的，要讓領導感受到你的態(tài)度。 

我們和領導溝通，是為了解決問題，不是為了和領導置氣，所以你沒必要發(fā)火。 

能笑呵呵的就把問題解決了，絕不板著臉，這才是溝通的高手。 

讓領導把話說清楚，一是不給領導以后為難我們的機會，同時也讓他知道，你不喜歡他說話的方式。 

我們不是領導發(fā)泄情緒的對象，不能讓他把我們的自尊放到腳底下。 

02、 

知道有人背后說你壞話，你要直接找他問清楚，千萬不要就這樣過去了。如果你用息事寧人的態(tài)度，只能讓對方感覺你好欺負。 

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