摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024創(chuàng)新服務(wù)群眾改革試點(diǎn)工作匯報(bào)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024創(chuàng)新服務(wù)群眾改革試點(diǎn)工作匯報(bào)》。
我區(qū)作為全省首批“點(diǎn)菜單”式改革試點(diǎn)區(qū)縣之一，聚焦群眾所需、企業(yè)所盼、人才所向三個(gè)維度，通過暢通“發(fā)聲”渠道，搭建“連心”平臺(tái)，探索“深挖場(chǎng)景+差異化解決方案”模式，精準(zhǔn)對(duì)接客體“點(diǎn)單”和政府“上菜”供需兩端，加快形成公共政策制定社會(huì)參與、公共政策成效社會(huì)評(píng)價(jià)、公共政策成果社會(huì)共享的新格局。
一、系統(tǒng)回應(yīng)民生關(guān)切以“群眾點(diǎn)單”辦好民生實(shí)事。堅(jiān)持“問需于民、問計(jì)于民”，探索建立“訴求收集—數(shù)字分析—綜合研判—辦理落實(shí)—跟蹤督辦—評(píng)價(jià)反饋—?jiǎng)討B(tài)發(fā)布”全過程閉環(huán)管理體系。整渠道、重分析，整合行風(fēng)在線、問政青島等征集路徑，以12345政務(wù)服務(wù)熱線為依托，統(tǒng)籌民生熱線、信訪來訪等平臺(tái)資源，“一號(hào)響應(yīng)”群眾訴求。積極創(chuàng)建**區(qū)民聲服務(wù)AI平臺(tái)，建立市民畫像數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、預(yù)警民生熱點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)政府“用數(shù)據(jù)決策”、民生訴求“有求必應(yīng)”。抓實(shí)效、督落實(shí)，創(chuàng)新“吹哨報(bào)到”機(jī)制，完善“群眾吹哨、街居響應(yīng)、部門報(bào)到”群眾訴求處置鏈條，直接由街道組織各職能部門召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、工作專題會(huì)，一次辦結(jié)、限時(shí)答復(fù)。探索設(shè)立“改革觀察員”制度，邀請(qǐng)各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、基層群眾代表等，組建觀察員隊(duì)伍，全方位開展體驗(yàn)式督察，檢驗(yàn)辦理質(zhì)效。造氛圍、優(yōu)體驗(yàn)，健全民生新聞發(fā)布機(jī)制，創(chuàng)新打造“電視＋報(bào)紙+微信＋APP”的民聲發(fā)布全媒體矩陣，實(shí)時(shí)通報(bào)社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)訴求信息和辦理落實(shí)情況。完善民意回應(yīng)機(jī)制，深入開展“群眾提、群眾議、群眾評(píng)”活動(dòng)，把群眾滿意情況納入全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展綜合績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)群眾訴求辦結(jié)率達(dá)100%、二次辦理滿意率達(dá)95%以上。
二、創(chuàng)新政企互動(dòng)模式以“企業(yè)點(diǎn)單”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。堅(jiān)持“企業(yè)有所需、政府有所應(yīng)、改革有所為”，站在企業(yè)的角度想問題、定政策、優(yōu)服務(wù)，優(yōu)化政府與企業(yè)的雙向互動(dòng)模式，著力打造一流營(yíng)商環(huán)境。搭平臺(tái)，傾聽企業(yè)發(fā)展難題。建立企業(yè)訴求“一站式”辦理機(jī)制，在全省率先搭建企業(yè)云服務(wù)AI平臺(tái)，整合匯聚涉企數(shù)據(jù)，構(gòu)建企業(yè)畫像。實(shí)施區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)家列席重大會(huì)議等制度，對(duì)全區(qū)重點(diǎn)規(guī)上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)、靠上溝通。聚要素，助力企業(yè)創(chuàng)業(yè)投資。搭建“金企通”“嶗融e”融資服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)開發(fā)一批“小微快貸”“孵化貸”等場(chǎng)景化、普惠型融資產(chǎn)品，搭建涵蓋企業(yè)成長(zhǎng)全生命周期的金融服務(wù)體系。在全省率先探索財(cái)政資金“撥改投”，變財(cái)政無償撥款為股權(quán)投資，引入市場(chǎng)化項(xiàng)目遴選、專業(yè)化企業(yè)評(píng)估、定期退出等機(jī)制，有力扶持優(yōu)質(zhì)初創(chuàng)企業(yè)，累計(jì)培育獨(dú)角獸企業(yè)7家、居全省首位，上市企業(yè)13家，成功獲批全省上市公司孵化聚集區(qū)試點(diǎn)。優(yōu)服務(wù)，營(yíng)造舒心創(chuàng)業(yè)環(huán)境。深入推進(jìn)放管服改革，搭建企業(yè)綜合服務(wù)受理平臺(tái)，推動(dòng)“一窗受理”“多測(cè)合一”“一事全辦”集約式審批服務(wù)，全面梳理210項(xiàng)“一事全辦”清單，創(chuàng)新推出150項(xiàng)“秒批”業(yè)務(wù)。強(qiáng)化法治保障，線上建立“矛盾糾紛多元化解中心”調(diào)處平臺(tái)，線下建立勞動(dòng)爭(zhēng)議、物業(yè)糾紛等16個(gè)行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組，累計(jì)化解涉企糾紛3252件。
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