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在我看來,作為秘書不管你能力有多強、文采有多好,最重要的是一定要找準自己的位置。
一、明確職責,不越權不越位
秘書要時時刻刻認清自己的位置,明確自身的職責,比如:應該干什么,不應該干什么,應該聽什么,不應該聽什么,應該講什么,不應該講什么......都應該要做到心中有數。對于該你干的事情,就要有明確的工作思路,什么時間干?標準是什么?怎么干?對于領導交代的事情,絕對不能“假傳圣旨”,要在政治上不走位,在思想上不輕視,在時間上不拖延,在執行中不偏航。我的同事秘書鮑鮑當年就犯了一個錯誤,一失足成千古恨。有一天,一名同事來找辦公室主任簽字。正巧主任那天不在,那段時間也正是鮑鮑即將被提拔走上辦公室副主任的關鍵時刻,所以這小子就大意了。別人來找主任簽字的時候,他說:沒事,我來幫你簽!這點小事不要麻煩主任的。于是,他大筆一揮洋洋灑灑簽了自己的大名,誰知道這個事情是違規的,最后因為他公司惹了很大的麻煩,造成了不小的損失。當然他被提拔的事兒也黃了,不僅挨了批評,還差一點受到了處分。我一直強調,只要紅頭文件一天不發,你一天不上任,那你就是一個小秘書、小職員,就不能越權代辦。只要是簽字,那么就要有審批流程和規范的簽字手續,而你肆無忌憚地簽了一個大名,很容易讓結局不可控。像鮑鮑這樣的秘書不在少數,很多朋友都犯過錯誤。
比如,領導明確說執行B方案,你在執行的時候偏了方向,實行了A計劃,結果造成重大損失以及不必要的麻煩。比如,有的秘書覺得為領導貼身服務久了,得到領導的認可和重視,自己也有了影響力,就開始頤指氣使,狐假虎威,甚至作威作福,越權越位,沒有邊界,沒有分寸,嚴重影響了個人和單位的形象。“身居兵位,胸為帥謀”,這里是“帥謀”,不是“帥行”,我們要做參謀助手,但是絕不能做起“當家人”“指揮官”。
二、保持忠誠,不多言不忘形
我的同事秘書丁丁,曾經作為總經理秘書。因為是著名985 211院校畢業的高材生。他在工作當中沒少炫耀他高學歷的光環。蔑視、忽視同事是常有的事,最令人詫異的是,他經常仗著自己學歷高、讀的書多、文化水平高就和領導拍板較真,領導吩咐的不干,領導說的不聽,領導授意的不做,不服從、不執行、不聽指揮,把自己放在領導的對立面。領導則認為他書生氣重,年輕氣盛,又會寫材料,所以就忍了。但是秘書丁丁不僅朝秦暮楚、定力不足。總覺得自己當了一個小秘書屈才了,他應該去更關鍵、更重要的崗位上去干更大的事業。他的嘴巴還特別碎。但凡知道一點小秘密就往外透露。殊不知辦公室作為單位信息的集散地,就算你可能比其他同志知道的早一點多一些,但對于領導正在研究的事,說出去了,最后決定又不是那么回事,就會鬧出很多誤會,造成思想混亂。他自己特別樂意做“地下人事部長”,一會兒分析這個任命意圖,一會兒研究那個人的去留。每個單位里都會有這樣一類人,每當單位里面有一些謠言,他就在那傳謠造謠,就在那夸大其詞,而且每講完一個人的時候,他都說不要告訴別人哦,其實所有的事情都是他一個人說的。這是做秘書的大忌!
三、服務群眾,不搪塞不敷衍
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