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領導與下屬之間的關系,應該是和諧的,領導說的話,在下屬面前應該是有號召力的。在領導與下屬關系和諧的環境中,工作有干頭,順心;心結有人解,順氣;任務有人領,順意。這樣的上下級關系,應該是比較好的。但是,現實工作中往往不是這樣。有的領導與下屬之間非但沒有向心力和凝聚力,反而產生了很大的離心力,關系很別扭,下屬不愿見領導、不肯聽話、不想做事,甚至避而遠之。下屬一旦產生了離心力,負面效應是顯而易見的。
一、雙向溝通多交心
有些下屬之所以與領導產生離心力,主要緣于領導不注意、不善于與下屬溝通思想,從而導致上下級之間感情不夠融洽。領導不注意與下屬溝通,有些話沒有及時擺到桌面上,下屬就會悶在心里,得不到化解,自然就會形成心理障礙,天長日久,下屬就會逐漸與領導產生離心力。由于性格、能力、方法上的差異,領導與下屬對事物理解的角度和深度不盡相同,工作中難免產生分歧和矛盾。這就需要領導經常與下屬進行思想感情交流,交換意見,溝通認識,及時消除各種誤會和偏見,不斷密切上下級之間的合作共事關系,使大家工作起來心情舒暢。作為領導,要時刻注意下屬的思想傾向,對于那些鬧情緒或對工作感到壓力過大而抱怨的下屬,要及時單獨與其談心,交換思想,幫助其解開思想上的疙瘩,敞開心扉,盡量讓下屬把心里話、牢騷話盡情地傾訴出來,以縮短與下屬的心理距離。只要把話說開了,及時進行解釋溝通,離心力自然也就會被化解。
二、工作信任多放心
領導的信任最能贏得下屬的向心力。在工作中,領導應注意三個方面:首先是在工作上關心下屬,充分理解下屬,要將心比心,讓下屬工作舒心。在工作中,下屬有時可能與領導意見不一致,有時可能不樂意接受領導所分派的任務,有時也可能對領導分派的任務完成不好。此時,領導必須把情況了解清楚后再行定奪,要充分信任下屬,理解下屬的苦衷,千萬不可一遇下屬"抵觸"就大光其火。其次是對下屬的工作失誤不能抓住不放。金無足赤,人無完人,誰能沒有過失呢?對下屬的缺點、錯誤,領導要有一個正確的看法,既不能不管不問,也不能小題大做,抓住不放,甚至無限上綱。再次是工作上要充分放手。要讓下屬充分施展才華,讓他們挑擔子,給他們壓擔子,鼓勵他們大膽負責,充分激發他們的創造性,使其在各自的工作崗位上大顯身手。作為領導,要沖破繁雜事務的包圍,不越俎代庖、事必躬親,不將本屬于下屬的權力收歸己有,削弱下屬職權,而應充分信任和依靠下屬,使之有職有權,敢于負責,自主地、大膽地處理分內工作。切忌給下屬頭上套一個緊箍圈,處處要下屬請示,時時要下屬當領導的傳聲筒,這不但會壓抑下屬的工作積極性、主動性和創造性,使他們的聰明才智無法發揮出來,還會使領導陷入瑣碎的事務之中。
三、畫龍點睛多盡心
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