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處身職場，對于多數(shù)人來說，開口拒絕對方不是一件容易的事，往往要在心中歷練許久，該怎么說，可一旦面對對方時，卻又下不了決心，開不了口。拒絕真難，其實，大多數(shù)人之所以覺得拒絕別人很困難，是因為害怕拒絕不當?shù)米锪藙e人。
所以只要你掌握好了以下10條方法，就能巧妙地拒絕別人又不得罪人。
1.短暫延遲的拒絕
面對別人提出要求時，專門看著對方眼睛，短暫沉默足以暗示你有為難之處。
或是把拒絕稍微延遲，告訴他，"讓我想想好嗎"，"我等下再打電話跟你聯(lián)系"，等等言詞，可以降低他的期待，而且用電話往往比當面拒絕更容易，但切記不要拖延太久，癡癡等待卻落空，會讓人更加不愉快。
2.用緩和的方式拒絕
所謂緩和的方式，就是緩兵之計，最常見的說法就是"讓我考慮一下"，比如，有些領(lǐng)導者經(jīng)常說:"這件事，我們還要研究一下"。這大部分時候就是一種拒絕，但因為語氣緩和，不顯生硬，使拒絕一下子變得有人情味，讓別人心里好受。
3.用同情的語氣拒絕
最難拒絕的人，往往是那些可憐兮兮，唉聲嘆氣的人，這時，你也要以同情的口氣拒絕。比如，一位朋友打電話對你說，“老張要出差來你們那邊，要不是你們那邊酒店消費太貴了，我也會隨他一起來的”，這話里的意思是讓你幫忙找住處，或者就是想住你家，你如果想拒絕，就可以用同情的口吻說：“啊，對你們的問題，我也是愛莫能助”。然后就住口，不要多說多余的。
4.沉默拒絕
沉默拒絕就是面對難以回答的問題時，暫時停止發(fā)言，保持一言不發(fā)。當問題感覺很棘手甚至具有挑釁侮辱的意味時，不妨以靜制動，靜觀其變。
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