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近年來，**市深入落實放管服改革要求，大力實施營商環境提升工程，錨定“零跑腿、零成本、零接觸、零差評”的“四零”目標，以提升電子化與業務工作深度融合為抓手，推出全流程“數字+”服務套餐，實現了企業開辦、準營、變更、歇業、注銷和檔案查詢的“一件事”全生命周期集成管理，全力打造一流營商環境，助力全市經濟社會高質量發展。
一、以“數字流動”代替“群眾跑腿”，服務更便捷。一是查詢方式多樣化。依托互聯網服務，檔案“容e查”系統支持隨時隨地自由查詢。市場主體申請查詢本單位檔案，通過電子營業執照認證即可實現全面查詢；單位或個人查詢**市各級登記的市場主體基本信息，僅需在**政務服務網進行注冊，或通過微信等掃碼登陸即可。二是查詢主體多元化。為切實減輕申請人負擔，開辟司法部門查詢、律師事務所查詢專用通道，查詢人員上傳工作證明、立案證明等材料，經在線授權即可查詢相關市場主體檔案信息。拓展政務服務應用場景，申請人可在業務窗口現場查詢登記注冊信息，直接下載、使用相關信息申辦業務。三是查詢渠道多維化。暢通網上、掌上、窗口、自助設備“四位一體”開辦渠道，創新采取“線上+線下”全方位宣傳。線上利用公眾號等新媒體平臺，開展登記檔案網上查詢服務宣傳活動，在**政務服務網等平臺開設查詢專區。線下通過市、區（市）市民中心等服務場所開設查詢窗口，結合政策宣講等形式，引導企業群眾使用不見面查詢、就近查詢的方式。
二、以“個性服務”融合“企業需求”，服務更精細。一是“一件事”集成化辦理。充分發揮“放管服”改革疊加效應，將企業從注冊開辦到清算退出全過程涉及的關聯性強、高頻發生的事項進行系統集成，將多個關聯的“單項事”整合為“一件事”集成化辦理，推出51個“生產經營一件事”主題集成服務場景，打造優質市場主體準入準營全生命周期服務環境。二是“1+N+1”企業開辦套餐服務。結合山東企業開辦“一窗通”系統，融合“證照聯辦”等改革措施，按照“一次申報、一次采集、信息共享、并聯審批”的整鏈條辦理模式，實現企業開辦過程中營業執照等事項全流程1個環節，打造1張營業執照、N張生產經營許可（備案）證和1張行業綜合許可證的“1+N+1”企業開辦套餐服務。三是“一碼覆蓋”企業準營信息。對于已辦理營業執照的市場主體，將生產經營許可、社會服務許可中兩個以上行業關聯事項納入“一證準營”范疇，協調關聯科室或部門組織聯合勘驗，一次完成生產經營資質辦理，制發行業綜合許可證。
三、以“標準規范”提升“管理效能”，服務更優化。一是推行歇業制度。印發《**市市場主體歇業登記實施辦法》，全面開展市場主體歇業登記，針對暫時經營困難的市場主體，只需提供申請書和承諾書即可在登記部門申報歇業備案，助企節約生產經營場所租賃等費用，實現“寬進寬出可暫?！钡氖袌鲋黧w發展環境。二是規范經營審批。聯合印發《**市規范食品售貨設備食品安全管理工作方案》，明確自動制售設備辦理食品經營許可（備案）的程序及要求，消除審批監管盲區，提升自動售貨行業食品安全水平。三是便利分支機構登記。對大型企業分支機構、連鎖門店辦理不涉及新辦許可證的線下變更登記，由企業總部所在地登記機關統一接收申請材料，結合企業登記“全域通辦”服務措施，實行集中審批，統一出證，用實際行動兌現了“主動服務靠前一步，讓人民群眾少跑路”服務承諾。
