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我是**區社區黨委書記、網格站長**,已經在社區工作了17年。
我們社區地處**古城中心,是典型的老舊社區,轄區面積約為0.17平方公里,現有居民4326戶、12966人。疫情期間,我們科學劃片封控,把電商平臺貨物分揀站前置到社區,志愿者當起配送員。
一、堅持做好疫情排查
我們轄區成型居民小區少,小街小巷多,一條街過去四五個路口,如何封控?為此,我們將整個社區劃分為5個片區,每片僅留一個門出入,其他路口全部采取硬隔離,工作人員三班倒24小時值守。
開展排查工作也不容易,因為社區只有一兩百戶是電梯房,其余4000多戶全是步梯房,特別是前期3天集中拉網排查時,我們針對人口密度高、步梯房多這2個難點,整合下沉干部、黨員、網格員等工作力量,組建了一支39人的黨員突擊隊,挨家挨戶上門摸排所有居民情況,每個人平均一天要爬80層樓,腿都酸得發抖。
為加強跟蹤聯系,我們還建立了13個居民微信群、13個黨員聯系困難群眾工作小組,完善社區發熱病人一戶一檔,做到戶戶有人問、處處有人查、事事有人辦。
二、對接設立電商服務平臺
為了方便居民采購,除了聯系轄區商超團購,我們還對接正規電商平臺,為提高送貨效率,我們騰出社區的老年食堂,作為電商貨物的分揀站,在分揀站按片區、樓棟分好居民訂購的商品,由志愿者送到5個卡點。電商平臺專門為我們社區居民開了一個端口,因為是志愿者承擔了配送任務,所以居民在該平臺買菜是不需要運費的。
利用電商平臺,我們還會采購和配送超市的凍肉等其他物資訂單,幾乎每天要配送上千單。為避免群眾扎堆取貨,每個卡點的網格員都以每10戶領取一次為單位,配送給居民,為此大家常常忙到晚上七八點,接著還要回辦公室核對數據等。
對不會使用手機購物的居民,通過電話詢問及網格員上門,收集需求,由網格員和志愿者幫忙代購。同時,在民政部門統一指導下,募集社會愛心企業捐贈生活物資,保障困難群眾基本生活。
三、做好老人服務保障工作
社區有位70多歲的失獨老人,這個爹爹患有慢阻肺,靠吸氧治療。隔天就需要去換氧氣瓶,老人家里大的氧氣瓶有2個,一米多高,鋼制的,重達一兩百斤,得三四個人一起扛,小的氧氣瓶也有幾十斤,我和社區民警吳友平就輪班去換,每次先去爹爹家取氧氣瓶,扛上車,開車到漢陽把氧氣瓶充滿,再送回爹爹家。為避免家里氧氣不夠用,我們又通過愛心平臺為爹爹募捐到了一臺小型制氧機作為補充。因為爹爹行動不便,我們就把菜等物資送上門,爹爹有個護工來給他做飯。
到3月7日,我們社區已經連續15天沒有新增確診病例,連續9天沒有新增疑似病例。奮戰的日子很辛苦,但看到疫情不斷好轉也很振奮。我已經一個多月沒見到我兒子了,他剛讀初一,年前我把他送到東西湖區我父母家,我和妻子過年回去一家團聚,沒想到疫情發展這么快,我讓妻子也回東西湖去,她不肯,她說我每天在外面那么辛苦,回來要是連一口熱飯都吃不上該多辛酸,硬是留下來照顧我。
還有和我并肩戰斗的社區工作者、警務人員、下沉干部、志愿者,他們都非常給力。有2個居民小伙子,還到值守點給我們送來3袋N95口罩。家人、同事、居民都在支持著我,我很感動,也會繼續堅守下去。
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