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馬上又要到年終歲尾了，很多部門和同志都需要對過去一年來的工作情況進(jìn)行梳理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，規(guī)劃展望未來。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，總會有一些同志愁眉苦臉、一籌莫展，單位或自己辛辛苦苦一年，明明干了很多工作，付出了很多汗水，卻總結(jié)不出來、表達(dá)不清楚，難以給一年的工作畫上一個(gè)圓滿的句號。在此，我借這個(gè)機(jī)會和大家交流一下關(guān)于撰寫工作總結(jié)的幾點(diǎn)心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
工作總結(jié)，就是人們對過去一個(gè)時(shí)期全面的或某一個(gè)方面的工作，進(jìn)行系統(tǒng)的回顧，周密的分析，得出一些規(guī)律性的認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作的一種書面材料。
在機(jī)關(guān)應(yīng)用性公文寫作中，工作總結(jié)的應(yīng)用面比較廣，使用頻率也比較高，研究它對我們認(rèn)識機(jī)關(guān)公文的一般規(guī)律和特點(diǎn)、鍛煉自己的抽象思維能力很有好處。
一、工作總結(jié)的種類和特點(diǎn)
工作總結(jié)的分類方法很多，比如：①按總結(jié)的時(shí)間分：有年度的、季度的、月份的和階段性的；②按總結(jié)的范圍分：有單位的、部門的、個(gè)人的；③按總結(jié)的內(nèi)容分：有經(jīng)濟(jì)建設(shè)的、“三農(nóng)”工作的、干部隊(duì)伍建設(shè)的和環(huán)境保護(hù)的等；④按總結(jié)的部門分：有組織的、宣傳的、紀(jì)檢的等；⑤按使用的目的分：有上報(bào)的、既上報(bào)又下發(fā)的、內(nèi)部使用的等。
如果把上述各種總結(jié)再集中歸類，從機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)方面考慮，按總結(jié)的性質(zhì)來區(qū)分，基本上可以歸納為兩大類：一是綜合性總結(jié)；二是專題性總結(jié)。
所謂綜合性總結(jié)，是對一定時(shí)期內(nèi)，一個(gè)單位或部門的工作經(jīng)驗(yàn)全面系統(tǒng)地回顧。它的內(nèi)容豐富，涉及面廣，如成績、缺點(diǎn)、問題、教訓(xùn)、今后努力的方向等都要反映。當(dāng)然，也不是面面俱到，只是內(nèi)容上綜合性的特點(diǎn)突出一些。一般帶有時(shí)間性的總結(jié)，大都屬于這一類。如，半年和年終工作總結(jié)等。黨委工作報(bào)告實(shí)際上是一種綜合性總結(jié)。
所謂專題總結(jié)，是指對某一項(xiàng)工作、某一問題或某項(xiàng)事情所進(jìn)行的專門總結(jié)。這類總結(jié)的特點(diǎn)是以單項(xiàng)工作完成過程為線索，偏重于肯定成績、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，其他方面的情況寫得比較簡單或者一筆帶過，或者根本不提，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)就是專題總結(jié)的一種，這類總結(jié)主要用于信息系統(tǒng)。
二、工作總結(jié)的基本內(nèi)容
總結(jié)的種類雖然很多，具體內(nèi)容也千差萬別，但各類總結(jié)都是產(chǎn)生于實(shí)踐又上升為理論，再回到實(shí)踐中去指導(dǎo)實(shí)踐的書面材料。因此，它的基本內(nèi)容既要反映實(shí)踐過程的各部分主要情況，又要揭示事物的本質(zhì)。這個(gè)本質(zhì)就是經(jīng)驗(yàn)、做法和規(guī)律，是用來指導(dǎo)實(shí)踐的。具體地說，可以包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容。
（一）基本情況
這一部分主要是對總結(jié)內(nèi)容進(jìn)行提綱挈領(lǐng)的概括，給人一個(gè)總結(jié)印象。具體包括：簡要介紹該項(xiàng)工作的有關(guān)形勢和面貌；交待工作背景與環(huán)境；說明擔(dān)負(fù)的任務(wù)要求；完成任務(wù)的基本情況等。有的為了突出敘述工作成績，把工作成績單獨(dú)作為一部分，而將其它內(nèi)容作為總結(jié)的導(dǎo)語來寫，也是常見的寫法。
（二）經(jīng)驗(yàn)和體會
這一部分是工作總結(jié)的重點(diǎn)。要寫工作中的做法體會，把工作的成敗得失及原因集中起來，上升到理性的高度，用以指導(dǎo)今后的工作。現(xiàn)在大部分的工作總結(jié)，在這部分里只寫經(jīng)驗(yàn)，而把教訓(xùn)放在存在問題里講。
（三）存在的問題
這一部分應(yīng)指明工作中的缺點(diǎn)和不足之處。把對工作具有重要影響的問題，實(shí)事求是地提出來，并認(rèn)真分析其原因，找出教訓(xùn)。有的總結(jié)是以總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)為主的，問題部分可以簡略一些或干脆不寫。
（四）下一步打算
這一部分主要是針對存在問題，明確努力方向，規(guī)定任務(wù)，提出措施，表明決心。根據(jù)具體情況，有的總結(jié)可以原則提出今后努力方向；也可將這部分內(nèi)容省略不寫。寫這部分時(shí)，要特別注意方向性，使今后工作有較明確的目標(biāo)。
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