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疫情防控期間,單位人手較少,小王一個人要干平時兩三個人的工作,期間出現了一個重大工作失誤,領導劈頭蓋臉就是一頓臭罵,核心意思是“忙不是你出錯的理由”,小王十分委屈,心中“一萬匹匹草泥馬飛過”。
這是一個比較常見的問題,只因領導和員工所處的位置不同,看待問題的角度不同,而出現了截然不同的態度,雖然你忙的過程充滿了各種“客觀”,但忙的目標都是一致的,就是必須要把工作干好。領導說的話沒有錯,只是表達的方式有些欠妥。
從不同角度來分析這個現象,看問題到底出在哪里?
1.從領導角度來看,注重的是結果。
不管工作過程中,員工付出了多少,如果達不到預期目標,甚至出現大的工作失誤,這都不是領導想要的,員工難逃責任。
2.從員工角度來看,注重的是過程。作為員工,更多關注的是干了多少、過程有多艱難,而且確實也是人少事多,出現錯誤在所難免,應該得到領導的理解。
3.從客觀角度來看,兩者都有責任。領導工作統籌存在問題,每個人的能力素質、時間精力是有限的,工作安排過滿,超出員工的承受能力,難免會出現問題;員工的標準意識不強,既然受領一項任務,就要把它干好,否則不如不干,還不如干脆直接推掉。
怎么解決這個問題,才能做到忙而有序,忙而有效?
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