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2023年以來，在市委、市政府的正確領導下，在上級信訪部門的指導下，我局以化解積案為重點，積極開展國、省信訪工作“示范”縣（市）創建活動，突出“事要解決”，維護群眾合法權益和正常信訪秩序，確保大局和諧穩定，現將我局信訪工作半年總結如下。

一、基本情況

1－9月份，我市本級共接待來訪群眾376批，1823人次；到衡訪30批52人次；赴省訪27批51人次；進京訪11批11人次。共辦理群眾來信101件、網信501件。業務指標上，及時受理率、按期答復率一直保持雙百（100％），國家局投訴求決類初信初訪50件，同比下降－52.38％。

二、工作開展情況

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