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小區(qū)是社會治理的基本單元，處于管理的“神經(jīng)末梢”，是群眾日常生活最集中、感受最真切的場所。據(jù)不完全統(tǒng)計，當前80%的群眾信訪和投訴與小區(qū)治理有關，小區(qū)治理日益成為影響社會治理成效的重要環(huán)節(jié)。作為唯一主城核心區(qū)，某區(qū)共有500個居民小區(qū)，居民人數(shù)多、人口流動快、治理難度大，具有一定的特殊性。
一、主要做法
近幾年，隨著生活水平的提高，廣大居民群眾對提高小區(qū)治理能力，無論是軟件（物業(yè)管理）還是硬件（基礎設施）都提出了更高的要求。我區(qū)主要從以下幾個方面，切實提高小區(qū)治理水平。
一是提高行業(yè)準入門檻，加強物業(yè)嚴管理。區(qū)物業(yè)服務中心等單位深入開展物業(yè)行業(yè)整頓行動，從物業(yè)服務企業(yè)履約情況、信息公開、秩序管理、居民滿意度等方面整頓提升物業(yè)服務水平，健全物業(yè)服務企業(yè)準入、退出機制,避免“剪羊毛”“割韭菜”，留下一地“雞毛”，最終有損的是城市的形象。建立健全物業(yè)考核制度，實行末位淘汰制，有序的驅逐“劣幣”，推進物業(yè)行業(yè)健康有序發(fā)展。暢通群眾議事機制，對有條件的小區(qū)積極探索“智慧物業(yè)”管理模式，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術促進小區(qū)管理融入社會治理。
二是聚焦重點難點問題，靶向發(fā)力解問題。在構建基層社會治理新格局大環(huán)境下，區(qū)綜合執(zhí)法局等單位精準目標、靶向發(fā)力，出重拳、發(fā)狠力，專項整治違章搭建、亂設廣告、私接亂拉等頑疾，籌措資金解決基礎設施、綠化、外立面等亟需完善問題，不斷提高小區(qū)硬件整治標準和星級文明考評標準，真正為百姓提供良好的人居環(huán)境，消除“破窗效應”，引導百姓參與小區(qū)治理，發(fā)揮群眾力量。學習踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，構建街道、社區(qū)、小區(qū)“三位一體”社會治理聯(lián)席會議組織架構，進一步整合市區(qū)職能部門、掛鉤單位、社會組織等多方資源，形成“鎮(zhèn)街吹哨、部門報到、協(xié)同聯(lián)動”的服務體系。
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