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XX，男，19XX年2月出生，大學(xué)本科學(xué)歷，20XX年6月加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任支行客戶經(jīng)理。自2013年入行以來，他在客戶經(jīng)理崗位上默默耕耘，不斷錘煉，鍛造了堅毅、真誠、執(zhí)著的高尚品德。星光不問趕路人，時光不負有心人，他正以其獨特的方式詮釋著對農(nóng)商銀行的使命與擔當，以其獨特的個人魅力贏得身邊領(lǐng)導(dǎo)同事的嘖嘖稱贊，20XX年榮獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號。
一、堅定理想信念，做自己的鞭策者
一直以來，在工作中始終堅持思想上有擔當，行動上有作為。他立足本職崗位，盡力盡力，盡職盡責，以高度的事業(yè)心和責任感嚴格要求自己。他十分注重政治理論的學(xué)習(xí)，積極利用晨會及周三班后時間加強制度、案例、警示教育的學(xué)習(xí)，增強責任意識和法律意識，強化依法合規(guī)的經(jīng)營理念。針對新產(chǎn)品、新制度、新業(yè)務(wù)，他制定較為詳細的學(xué)習(xí)計劃，及時學(xué)習(xí)掌握，便于更好的服務(wù)于客戶。在學(xué)習(xí)過程中，他堅持學(xué)有所悟，深刻領(lǐng)會各項方針、政策，把握政策精髓，與同事們一同分享自己的心得體會，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；堅持學(xué)有所得，從學(xué)習(xí)中理清認知中的模糊概念，提升對重點與薄弱環(huán)節(jié)的敏感度，在定期開展各類風險安全隱患排查的同時，牢固樹立合規(guī)操作地風險意識，做到防微杜漸；堅持學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，切實增強學(xué)習(xí)的針對性和實效性，以更飽滿的熱情投入到工作中，自覺把共產(chǎn)黨員的先進性真正落到實處。
二、助推業(yè)務(wù)發(fā)展，做客戶的指引者
作為一名客戶經(jīng)理，他認識到在業(yè)務(wù)營銷過程中，只有認真學(xué)習(xí)、點滴積累，努力提高個人營銷能力，及時捕捉市場信息，并不斷分析、研究，在把握客觀環(huán)境的前提下，切實解決客戶的難題，才能獲得客戶的認可，贏得更長遠的發(fā)展前景。因此，一方面他努力鉆研我行的信貸類產(chǎn)品，每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶解答各種疑惑，快速而又清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，從而贏得客戶的認同，另一方面，他在與客戶交流過程中，不斷發(fā)掘客戶的潛在需求，根據(jù)客戶的財務(wù)狀況、擔保情況和業(yè)務(wù)特點，從專業(yè)的角度推薦符合客戶自身特點的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，讓客戶的資產(chǎn)得以增值保值。在安鎮(zhèn)街道談村新農(nóng)村建設(shè)中，他主動走進村委，走近村民，積極宣傳我行“陽光幸福貸”產(chǎn)品，有效解決了村民在建設(shè)過程中的燃眉之急，推進了村委新農(nóng)村建設(shè)的進程，得到了村委及村民的高度認可。
三、堅守初心使命，做抗疫的先鋒者
今年年初，面對突如其來的疫情，他主動請纓，迎難而上，站在了抗疫的前線。春節(jié)值班期間，他主動協(xié)助柜面員工，做好客戶信息登記、廳堂消毒、主動分流客戶等工作，積極引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備和手機銀行進行轉(zhuǎn)賬交易，最大限度地減少人員聚集，降低交叉感染地風險，為網(wǎng)點的有序運行提供堅強的保障。他充分利用彈性工作時間，用電話、微信等方式積極聯(lián)系客戶，詳細了解客戶的情況，提供反饋和幫助。通過與街道、企業(yè)合作，搭建銀政企融資平臺，定期向企業(yè)宣傳講解信貸類產(chǎn)品，解決企業(yè)的融資需求，盡可能地降低因疫情帶來的影響，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。即便疫情打亂了他原有的工作安排，但卻絲毫沒有影響他前進的步伐，他依舊在防疫的第一線為客戶提供優(yōu)質(zhì)、溫暖、高效地服務(wù)。
