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黨的二十大報告指出，要“完善正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道”，這充分體現(xiàn)了黨中央對信訪工作的高度重視，凸顯了信訪工作在貫徹黨的群眾路線、維護(hù)國家安全和社會穩(wěn)定中的重要作用。我們要系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，更加深刻地認(rèn)識到信訪制度的必要性、制度設(shè)計的長期性、工作內(nèi)容和形式的變化性，更加準(zhǔn)確地把握信訪工作的職能定位，為下一步開展工作理清思路、明確方向、堅定信心。
一、深化認(rèn)識，提升思想新境界
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。做好信訪工作，必須堅守人民情懷，堅持底線思維、法治思維。
做好信訪工作的最高原則，是堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。我們黨歷來高度重視信訪工作，將其作為密切黨和政府同群眾血肉聯(lián)系的橋梁和紐帶，不斷加強(qiáng)創(chuàng)新和完善，特別是黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央對于信訪工作作出一系列重大的決策部署。只有堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，才能確保信訪工作始終沿著正確的政治方向*。
做好信訪工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是堅持落實(shí)政治責(zé)任。抓信訪就是抓民心，民心是最大的政治，信訪工作的成效將直接影響黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。做好信訪工作，必須壓實(shí)“為民解難、為黨分憂”的政治責(zé)任，構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的責(zé)任鏈條，確保中央、省委各項決策部署準(zhǔn)確落實(shí)到位。
做好信訪工作的治本之策，是堅持基層源頭治理。習(xí)近平同志在浙江工作時曾指出，“基層是產(chǎn)生信訪問題的源頭，也是解決信訪問題的主體。”我們要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，不斷夯實(shí)信訪工作基層基礎(chǔ)，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，以法治思維、辯證思維指導(dǎo)信訪工作開展，持續(xù)推進(jìn)“雙向規(guī)范”工作，提高綜合化解矛盾的能力。
二、精準(zhǔn)把握，明確工作新方向
*月*日召開的全省信訪工作會議強(qiáng)調(diào)，信訪工作必須嚴(yán)守政治紅線、踐行群眾路線、筑牢平安防線、沖在改革一線、鍛造過硬戰(zhàn)線。這為我們推進(jìn)市域信訪工作現(xiàn)代化提供了行動指南。
旗幟鮮明講政治。信訪工作的本質(zhì)屬性是政治性和人民性。面對信訪形勢變中有變、信訪成因繁上加繁、信訪處置難上更難的新形勢，我們要強(qiáng)化政治引領(lǐng)、加強(qiáng)政治領(lǐng)導(dǎo)、保持政治敏銳，嚴(yán)守政治紅線、踐行群眾路線，真正擔(dān)起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任。
守正創(chuàng)新再出發(fā)。信訪工作是黨執(zhí)政為民的基礎(chǔ)性工作，是了解社情民意的重要窗口。在堅持和完善中國特色社會主義制度、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的若干重大問題中，堅持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)制度體系、人民當(dāng)家作主制度體系、中國特色社會主義行政體制、共建共治共享的社會治理制度、黨和國家監(jiān)督體系等五項制度體系都與信訪工作密切相關(guān)。我們要堅持守正創(chuàng)新，全面落實(shí)《信訪工作條例》，與推進(jìn)新時代黨的建設(shè)偉大工程和國家治理體系治理能力現(xiàn)代化一體謀劃、一體部署，持續(xù)推動信訪工作現(xiàn)代化建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展。
法治信訪見實(shí)效。依法按政策解決問題是解決信訪問題的基本方法。要把信訪納入法治化軌道，堅定維護(hù)社會公平正義，堅定維護(hù)社會公共秩序，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)政行為和信訪人的行為，推動信訪工作規(guī)范運(yùn)行、群眾訴求依法理性表達(dá)、合法權(quán)益依法有效保護(hù)，持續(xù)構(gòu)建良好信訪生態(tài)。
三、狠抓落實(shí)，開創(chuàng)改革新局面
我們要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，深入貫徹落實(shí)全省信訪工作會議精神，聚焦信訪工作三大職能、“四民”定位，打造“五大體系”，扎實(shí)推進(jìn)信訪改革，全面推進(jìn)市域信訪工作現(xiàn)代化建設(shè)，為奮力推進(jìn)中國式現(xiàn)代化市域?qū)嵺`筑牢和諧穩(wěn)定基底。
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