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為深入貫徹落實縣委、縣政府關于加強社區(qū)網格化管理推進基層社會治理現代化的部署和要求，進一步健全和完善社區(qū)綜合服務管理體系，使社區(qū)網格化管理覆蓋更加全面、資源配置更加合理、管理服務更加高效，城市社區(qū)創(chuàng)新實施“345”工作法，突出織成一張網、點亮一盞燈、樹起一桿旗、贏得一片心的工作目標，全力打造社區(qū)網格化管理工作新格局。
一、全面掌握信息，充分發(fā)揮網格員“三活”作用
網格員通過電話摸排、入戶走訪、信息采集、民主評議、治安巡查等方式，全面掌握網格內的黨群信息、綜合治理、信訪穩(wěn)定、公共設施、人員流動等情況，成為本區(qū)域的“活戶籍、活檔案、活地圖”。“活戶籍”即要掌握管轄區(qū)域范圍的人口情況、房屋所屬情況，落實流動人口以房管人的工作機制，準確掌握人戶分離情況。“活檔案”即對自己網格內的各類人員和家庭基礎信息數據清晰明了，做到每戶家庭信息銘記于心。“活地圖”即要掌握管轄區(qū)域范圍內的地理方位、單位、樓宇、商戶等情況，做到心中有地圖手中有藍圖。通過網格面對面，實現人到網格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現、受理、處置、協調、報告第一人，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現社區(qū)管理服務全覆蓋。
二、完善工作體系，實現網格管理“四化”目標
1、劃清網格布局，實現網格管理“精細化”。城市社區(qū)根據小區(qū)、樓棟、人口分布等綜合因素，將城區(qū)268 個小區(qū)，61880戶，劃分成238個居民網格。將城區(qū)內的規(guī)模較大的企業(yè)、學校、醫(yī)院、商場、集貿市場等人口密集場所劃分成28個專屬網格。居民網格配有238個專職網格員，2624個兼職網格員。專屬網格配有28個專職網格員，112個兼職網格員。同時制作社區(qū)網格分布圖,布局圖細化到每棟、每單元、每戶,并在社區(qū)進行公開。
2、建立專職機構，實現網格管理“規(guī)范化”。成立城市社區(qū)社會治安綜合治理中心，配備專職主任。組建社區(qū)網格化協調指揮中心，由社區(qū)黨工委書記**、社區(qū)辦主任**擔任主任。負責利用網格化管理信息系統和手機APP軟件，落實縣網格化協調指揮中心交辦的任務、接收社區(qū)網格化服務站上傳未能解決的事件和受理群眾反應的問題、協調調度指揮、跟蹤督辦落實、處理結果評價等。組建社區(qū)網格化服務站，由社區(qū)公共中心主任、黨支部書記擔任主任。負責組織專、兼職網格員利用網格化管理信息系統和收集APP軟件，開展采集基礎信息、上報社情民意、化解矛盾糾紛、排查安全隱患、收集不穩(wěn)定信息、開展治安巡防、了解重點人員、服務特殊人群等工作。
3、創(chuàng)新工作機制，實現網格管理“規(guī)范化”。探索建立社區(qū)辦督導考核、社區(qū)“全面落實、網格定位管理、區(qū)域專人負責”的工作責任機制，構建“屬地成網、網中有格、格中有責、責任到人、管理到位、服務到家”的工作體系。要通過建立信息收集機制、協調處理機制、督查反饋機制等各項配套制度，明確工作職責，規(guī)范工作制度，促進黨建網格規(guī)范運行。
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