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在當(dāng)今這個(gè)開(kāi)放的時(shí)代,無(wú)論辦一件什么事情,特別是受領(lǐng)了一項(xiàng)重大的任務(wù),都需要上上下下,左鄰右舍的支持、配合,憑獨(dú)自的力量是很難把事情辦成功的。這就需要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。而生活中常有這樣的現(xiàn)象:承辦同一項(xiàng)工作,有的人輕松自如,游刃有余。有的人卻比較吃力,甚至把本來(lái)很好辦的事搞得一團(tuán)糟。這里面很重要的一個(gè)原因就是善不善于協(xié)調(diào)關(guān)系。在這個(gè)問(wèn)題上,大家可不能小看了。協(xié)調(diào)是一種手段,是一個(gè)過(guò)程,是一門學(xué)問(wèn),既要講藝術(shù),更要講原則,做到原則與藝術(shù)的統(tǒng)一。
一方面,從原則上講,要把握好以下幾點(diǎn):
一要出于公心。春秋時(shí)期齊國(guó)的宰相管仲有句頗富哲理的話:“出公理,則遠(yuǎn)者自親;行私為,則子母相怨?!币馑际钦f(shuō),辦事情出于公心,就是疏遠(yuǎn)的人也會(huì)親近你;出于私心,即使母子也會(huì)相互埋怨。如果一個(gè)人在協(xié)調(diào)中總是算計(jì)著個(gè)人或小團(tuán)體的“小九九”,想方設(shè)法為個(gè)人謀取私利,天長(zhǎng)日久,別人就要冷淡你,即便是很簡(jiǎn)單的事情,對(duì)方也要拒你三分。例如:XX組織部的XX處長(zhǎng)非常受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí),就是因?yàn)樗晒ぷ鬓k事情總是把“公心”放在首位,一切都是從單位建設(shè)大局、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā),因此領(lǐng)導(dǎo)放心把他放到重要敏感崗位任職,并一路成長(zhǎng)為組織部最年輕的處長(zhǎng)。
二要尊重對(duì)方。協(xié)調(diào)的關(guān)鍵就是要對(duì)方從心理上產(chǎn)生幫助你而不是反感你的愿望,做到這一點(diǎn),尊重理解很重要。協(xié)調(diào)時(shí),要實(shí)事求是介紹自己的困難,贏得對(duì)方的理解和支持,切莫虛張聲勢(shì),甚至打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)作“虎皮”;對(duì)方無(wú)論答應(yīng)與否都要態(tài)度友好,切莫不成功就發(fā)牢騷,說(shuō)怪話,甚至到領(lǐng)導(dǎo)那里去“告狀”別人請(qǐng)你幫忙也要慷慨相助,切莫求人時(shí)一副面孔,別人求你時(shí)又是一副面孔。
三要求同存異。因考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不同,工作性質(zhì)和職責(zé)范圍的差異,協(xié)調(diào)者與被協(xié)調(diào)者意見(jiàn)不一致是正常的、常有的。如果都接自己的意愿,就很難取得雙方清意的結(jié)果。所以,要做到在大局利益上講目標(biāo)一致,在局部利益上講不計(jì)得失;在原則問(wèn)題上統(tǒng)一思想,在枝節(jié)問(wèn)題上發(fā)揚(yáng)風(fēng)格。
四要主動(dòng)及時(shí)。和友鄰、兄弟單位一起合作,要積極主動(dòng)。以我為主,切莫你看我、我看你,你等我、我等你,互相依賴,相互推托。所謂及時(shí),就是掌握好時(shí)機(jī),一般講,宜早不宣遲,這洋,可以把握主動(dòng)權(quán),出現(xiàn)意外時(shí),還可以改變協(xié)調(diào)方案,更換協(xié)調(diào)對(duì)象。
另一方面,從藝術(shù)上講,可以概括為四句話:
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