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領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的關(guān)系,應(yīng)該是和諧的,領(lǐng)導(dǎo)說的話,在下屬面前應(yīng)該是有號(hào)召力的。在領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系和諧的環(huán)境中,工作有干頭,順心;心結(jié)有人解,順氣;任務(wù)有人領(lǐng),順意。這樣的上下級(jí)關(guān)系,應(yīng)該是比較好的。但是,現(xiàn)實(shí)工作中往往不是這樣。有的領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間非但沒有向心力和凝聚力,反而產(chǎn)生了很大的離心力,關(guān)系很別扭,下屬不愿見領(lǐng)導(dǎo)、不肯聽話、不想做事,甚至避而遠(yuǎn)之。下屬一旦產(chǎn)生了離心力,負(fù)面效應(yīng)是顯而易見的。
一、雙向溝通多交心
有些下屬之所以與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生離心力,主要緣于領(lǐng)導(dǎo)不注意、不善于與下屬溝通思想,從而導(dǎo)致上下級(jí)之間感情不夠融洽。領(lǐng)導(dǎo)不注意與下屬溝通,有些話沒有及時(shí)擺到桌面上,下屬就會(huì)悶在心里,得不到化解,自然就會(huì)形成心理障礙,天長(zhǎng)日久,下屬就會(huì)逐漸與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生離心力。由于性格、能力、方法上的差異,領(lǐng)導(dǎo)與下屬對(duì)事物理解的角度和深度不盡相同,工作中難免產(chǎn)生分歧和矛盾。這就需要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與下屬進(jìn)行思想感情交流,交換意見,溝通認(rèn)識(shí),及時(shí)消除各種誤會(huì)和偏見,不斷密切上下級(jí)之間的合作共事關(guān)系,使大家工作起來心情舒暢。作為領(lǐng)導(dǎo),要時(shí)刻注意下屬的思想傾向,對(duì)于那些鬧情緒或?qū)ぷ鞲械綁毫^大而抱怨的下屬,要及時(shí)單獨(dú)與其談心,交換思想,幫助其解開思想上的疙瘩,敞開心扉,盡量讓下屬把心里話、牢騷話盡情地傾訴出來,以縮短與下屬的心理距離。只要把話說開了,及時(shí)進(jìn)行解釋溝通,離心力自然也就會(huì)被化解。
二、工作信任多放心
領(lǐng)導(dǎo)的信任最能贏得下屬的向心力。在工作中,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意三個(gè)方面:首先是在工作上關(guān)心下屬,充分理解下屬,要將心比心,讓下屬工作舒心。在工作中,下屬有時(shí)可能與領(lǐng)導(dǎo)意見不一致,有時(shí)可能不樂意接受領(lǐng)導(dǎo)所分派的任務(wù),有時(shí)也可能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)完成不好。此時(shí),領(lǐng)導(dǎo)必須把情況了解清楚后再行定奪,要充分信任下屬,理解下屬的苦衷,千萬不可一遇下屬“抵觸”就大光其火。其次是對(duì)下屬的工作失誤不能抓住不放。金無足赤,人無完人,誰能沒有過失呢?對(duì)下屬的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,領(lǐng)導(dǎo)要有一個(gè)正確的看法,既不能不管不問,也不能小題大做,抓住不放,甚至無限上綱。再次是工作上要充分放手。要讓下屬充分施展才華,讓他們挑擔(dān)子,給他們壓擔(dān)子,鼓勵(lì)他們大膽負(fù)責(zé),充分激發(fā)他們的創(chuàng)造性,使其在各自的工作崗位上大顯身手。作為領(lǐng)導(dǎo),要沖破繁雜事務(wù)的包圍,不越俎代庖、事必躬親,不將本屬于下屬的權(quán)力收歸己有,削弱下屬職權(quán),而應(yīng)充分信任和依靠下屬,使之有職有權(quán),敢于負(fù)責(zé),自主地、大膽地處理分內(nèi)工作。切忌給下屬頭上套一個(gè)緊箍圈,處處要下屬請(qǐng)示,時(shí)時(shí)要下屬當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的傳聲筒,這不但會(huì)壓抑下屬的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使他們的聰明才智無法發(fā)揮出來,還會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)陷入瑣碎的事務(wù)之中。
三、“畫龍點(diǎn)睛”多盡心
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