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匯報(bào)是把信息傳遞給領(lǐng)導(dǎo),至于用什么樣的方式無(wú)一定之規(guī),要根據(jù)實(shí)際情況而定。
1.面談。
面談是第一選擇。因?yàn)槊嬲勈亲钭匀坏慕涣鞣绞剑瑫r(shí)也是全息交流方式。信息的傳遞不僅靠語(yǔ)言文字,語(yǔ)氣、手勢(shì)、表情甚至兩人的距離都有信息含量。有很多研究表明,當(dāng)人類進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話時(shí),詞語(yǔ)只能為對(duì)話帶來7%的信息量,而語(yǔ)氣、音量和語(yǔ)調(diào)能帶來另外38%的信息量,占大頭的55%的信息量來自非語(yǔ)言表達(dá),也就是身體語(yǔ)言。
當(dāng)面匯報(bào)能夠即時(shí)了解到領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng),是喜歡?還是不耐煩?還是疑惑?當(dāng)面匯報(bào)能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行即時(shí)調(diào)整,看領(lǐng)導(dǎo)喜歡就充分說明一下,爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)給予更多支持;看領(lǐng)導(dǎo)不耐煩就及時(shí)打住,以后再找時(shí)間匯報(bào);看領(lǐng)導(dǎo)有疑惑就更多的解釋背景、想法、下一步的打算等。
特別重要的保密事件必須面談,不能使用電話,更不能使用微信等其他交流工具。在數(shù)字化世界,所有的數(shù)字化設(shè)備都能留下痕跡,都有泄密的可能。
面談未必一定在辦公室。午餐之后散步、出差、共同等候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、開會(huì)的前后都是匯報(bào)的很好時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
2.電話。
如果沒有面談條件,是急事又不涉及保密,可以用電話匯報(bào)。電話是“同時(shí)、異空”工具,即兩人交流可以不在同一空間。電話是無(wú)法面談而不得已選擇的工具,最適合簡(jiǎn)單而緊急的事情。比如有一份緊急公文要處理,而領(lǐng)導(dǎo)正在外地出差,此時(shí)可用電話。
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