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公司“工作指針”討論會心得報告
上周六公司圍繞“工作指針”召集大家開學(xué)習(xí)討論會，會前大家在靜靜聽陳總講解集團(tuán)公司工作指針內(nèi)容：
一個原則：管理以人為本
一個中心：為事業(yè)部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一個目標(biāo)：提升技能，開源節(jié)流
一個辦法：創(chuàng)新管理
會中則踴躍發(fā)言，發(fā)表了諸多觀點、意見、自己對工作指針的理解，以及以后如何明確自己的工作責(zé)職，更好地服務(wù)于各事業(yè)部，為公司為自己創(chuàng)造更多的價值。會后我心難平靜，通過學(xué)習(xí)討論工作指針，對指針有了更進(jìn)一步了解和體味，暗自將自己的工作要點重新規(guī)劃了一翻。
在討論會中，大家三言五語地講到了對指針的理解，部門課室相對的原則要求，如客服朱課的“1、對于‘工作指針’的理解是‘辦法’是以上‘原則/中心/目標(biāo)’的基礎(chǔ)上展開的。2、目標(biāo)：為公司創(chuàng)造更多的效益。3、原則：工作要依照售后服務(wù)條例來展開。4、中心：為市場一線提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。5、辦法：創(chuàng)新管理，在原則、中心、目標(biāo)的基礎(chǔ)上打破常規(guī)，開創(chuàng)思維，對于各項具體工作情況，以最佳方式方法展開。”以及張春的以服務(wù)客戶為中心等等。不同的部門不同的課室不同的工作崗位對工作指針的都有不同的觀點和理解，但不變的是，都是在公司擬定的工作指針下展開的，是工作指針在不同的部門不同的課室不同的工作崗位的深入應(yīng)用。
總個討論會印象最深的應(yīng)該屬劉曉麗的“今年全國的經(jīng)濟(jì)狀況都不容樂觀，本人在多彩公司工作了七年，很能體會公司現(xiàn)在所面臨的困難，要多站在管理者的角度考慮問題，勇于改進(jìn)工作方法，工作與工資是否對等自己常常要捫心自問，對于個人要有增值計劃”。是呀，如果我們是管理者或是哪天自己當(dāng)老板開公司，面對危機會如何才能穩(wěn)定根基？如何制造機會？如何管控下屬？如何創(chuàng)造更多價值利益?這一切都值得我們深思。
作為陪伴公司成長的老員工，講話是很有重量的，但并非是因為是員老級，而是他們長年累月地與公司同步，處處為公司著想，已經(jīng)對公司產(chǎn)生不可代替的情感，他們的所言是他們的深深體會。這又讓我想起了另一位老員工：，他是我身邊最親近的人，對他的生活作息都很了解，所以很自然便會想及他。從戀愛到結(jié)婚到生育，體會最深的應(yīng)該就是：他把公司比家看得還重！自從他入多彩的那刻起，他就把公司當(dāng)成了自己的家，把工作放在了重心。全年全天二十四小時開機，隨時處理公司任何有關(guān)水、電、生產(chǎn)設(shè)備的疑問、異常和工作。有時三更醒來（特別是水電設(shè)備課沒安排值夜班時），他經(jīng)常不在身邊，不是處理公司的水電問題了就是跑到晚班車間修機器去了。那會我很生氣：為什么不安排別人去修非得自已去？他當(dāng)時沒答我，等第二天氣消后告訴我“公司電工從員有限，別人晚上都加了班，很累了，難道我能心安理得地睡在這里么？”我很驚訝他的話，也為他這番話而感動。沒有加班費，沒有特殊津貼，他依義無反顧地晚上去做白天沒做完的事不說，還三更起床動作，與其比，我渺小了很多！經(jīng)過近三年的生活，原來在我眼里小弟弟般的他是那么的偉大，成熟卻平凡。或許正是因為公司許多這樣的他，我們的公司迅速成長壯大。“工作與工資是否對等自己常常要捫心自問，對于個人要有增值計劃”，無可否認(rèn)，公司的確存在著工作與工資并不對等現(xiàn)象，或許正是因為如此，壯大中的多彩要實施“減肥”計劃，煉成凹凸有致的美麗形態(tài)：明確工作目標(biāo)和職責(zé)，大到公司管理層，小至每個員工，每個崗位都要有存在的價值，并取得相應(yīng)的成績效益和獲得相應(yīng)的報酬。
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