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我們都知道,黨的十九大報(bào)告提出,要加強(qiáng)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè),要打造共建共治共享的社會(huì)治理新格局,這為社會(huì)基層工作指明了方向。而社區(qū)又是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ),是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展,對(duì)于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。我們通過層層篩選,最終坐在了這里,成為一名光榮的平城區(qū)社區(qū)工作者,能夠切切實(shí)實(shí)地參與到我們平城區(qū)基層社會(huì)治理當(dāng)中去,為平安平城建設(shè)貢獻(xiàn)綿薄之力,是我們一生之所幸。
在這次培訓(xùn)中,區(qū)委區(qū)政府聘請(qǐng)了專門從事社會(huì)綜治、社區(qū)工作、心理輔導(dǎo)、信訪工作等方面的專家、教授向我們講授了專業(yè)的社會(huì)治理和社區(qū)工作相關(guān)知識(shí)和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。通過這次培訓(xùn),我收獲良多,不僅用專業(yè)知識(shí)武裝了我的頭腦,更重要的是為我今后的工作指明了方向,讓我更有針對(duì)性地開展網(wǎng)格工作。
首先,作為社區(qū)工作者要富有激情。
我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極貫徹總書記和黨的十九大對(duì)我們的要求,研究新時(shí)期的社區(qū)工作特點(diǎn),把黨的十九大提出的為人民謀幸福放在各項(xiàng)工作首位,使社區(qū)工作上新臺(tái)階,升新水平,達(dá)新高度。要以更加飽滿的熱情投入到工作中去,時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、勤奮、刻苦的工作作風(fēng)。我們要堅(jiān)信有工作熱情,才能創(chuàng)工作業(yè)績(jī),才能提高人民滿意度,才能更好地為民服務(wù)。
其次,社區(qū)工作要緊緊圍繞服務(wù)這條主線。
我們要時(shí)刻保持自己的先進(jìn)性,保持為人民服務(wù)的意識(shí),立足本職,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作方向,變被動(dòng)工作為主動(dòng)服務(wù),發(fā)現(xiàn)工作中可以進(jìn)步的空間,在勤奮中找到合適的方法尋求進(jìn)步,以專注專業(yè)的態(tài)度更好地為人民群眾服務(wù)。同時(shí),作為社區(qū)工作者,就要求我們要多下基層走訪,多深入群眾,聯(lián)系群眾,了解民情民意,做到進(jìn)百家門,解百家難,暖百家情,急群眾之所急、想群眾之所想,真正做好為社區(qū)居民服務(wù)的“勤務(wù)兵”和為社區(qū)企業(yè)服務(wù)的“店小二”,幫助到真正需要幫助的群體。
我在工作中,我負(fù)責(zé)的其中有一項(xiàng)是關(guān)于社區(qū)微信公眾號(hào)平臺(tái)和信息編輯類的。我們?nèi)齻€(gè)網(wǎng)格員,每天都會(huì)在固定時(shí)間“動(dòng)”起來,在快樂中開始新的一天。在巡察中會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)小區(qū)都有五花八門的信息素材,有這樣的工作機(jī)會(huì)也是難能可貴的。
記得有一次,在針對(duì)河南省疫情處于高發(fā)階段時(shí),對(duì)待該地返高人員的管控措施是第一時(shí)間與所居住社區(qū)進(jìn)行主動(dòng)報(bào)備,由于她是鄭州市返高人員,在返高后沒有第一時(shí)間進(jìn)行主動(dòng)報(bào)備,導(dǎo)致在之后對(duì)鄭州市返高人員排查中就出現(xiàn)了對(duì)隔離管控時(shí)間覺得很不“公平”的現(xiàn)象,這不禁讓該居民感覺有點(diǎn)心涼。隨后我們主動(dòng)上門隔著房門與她進(jìn)行交談,交談時(shí)自己很注意說話的尺度和方式,最后隔離人員同意積極配合,在隔離結(jié)束后,我們也代表社區(qū)送達(dá)了一份小禮物。
信息采集只靠想是不夠的,更多的是走到居民中,聽居民所說,才能真正感受到。回到辦公室我把所拍照片和對(duì)文字進(jìn)行編輯結(jié)合在一起。
這就是我們的一天,也是無數(shù)基層網(wǎng)格員的一天,我們雖很平凡,卻很有力量!
在疫情來臨時(shí),對(duì)需要隔離的用戶我們對(duì)他們進(jìn)行實(shí)施隔離管控措施。隔離不隔愛,隔離不隔心,攜起手來共抗疫;在進(jìn)行宣傳教育工作時(shí),我用自己的一言一行,拉近與居民的距離,將黨的方針政策傳遞到千家萬戶;在進(jìn)行入戶登記信息時(shí),我送給他們親切的問候,我獲得了他們滿意的回復(fù);在解決居民困難和矛盾時(shí),我用飽滿的熱情,腳踏實(shí)地去化解居民們反映的實(shí)際難點(diǎn)問題。為構(gòu)建轄區(qū)這個(gè)和諧大家庭舔磚加瓦,用為民、愛民、親民、護(hù)民的實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)社區(qū)新亮點(diǎn)。
最后,我們還要勤學(xué)苦練,提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)。
作為社區(qū)工作者,從事這項(xiàng)工作就要求我們必須要有善于做群眾工作的能力、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患的能力、化解群眾矛盾糾紛的能力、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件的能力和服務(wù)管理的能力。要求我們必須當(dāng)好信息員、宣傳員、調(diào)節(jié)員、服務(wù)員和協(xié)管員。
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