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一、作風建設
印發了《關于進一步加強機關作風建設的通知》，進一步嚴肅工作紀律，增強保密意識，規范檢查調研，規范公文辦理，嚴肅會議紀律，嚴格考勤制度，規范公務用車管理。結合“能力提升建設年”暨深化拓展“查堵點、破難題、促發展”活動，堅持問題導向、刀刃向內，持續改進工作作風，深入開展調查研究，聚焦解決好考生最關心、家長最關切、社會最關注的熱點、堵點、難點問題，有力推動了全局上下思想大解放、作風大轉變、能力大提升、工作大落實。“小手機解決大問題”獲評**省黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動第三期十大典型案例。
二、履職盡責
省考試局嚴格依法履行職責，深入貫徹落實教育部、省委省政府各項決策部署。****年全年承擔各級各類考試招生工作**多項，近**次。全年組織各類考試命題**次，命制各類教育考試試題***科、套。考試安全保密萬無一失，考試風險防控扎實到位，考試管理規范有序，考試命題、考試組織、疫情防控、評卷、錄取、招生等各環節工作平穩有序。優化招生系統權限設置，強化省級統籌監督功能，突出技術手段應用，打造考試招生“全過程監管”“全流程透明”工作體系，確保招生工作公平公正。加大各類考試考生報考資格審查，強化公示力度，建立投訴舉報制度，主動接受監督。普通高校招生錄取率穩中趨進，中招考試及錄取工作安全平穩，公務員考試組織有序，成人高考、自學考試、研究生考試、教師資格考試等各級各類國家級、省級教育考試招生工作圓滿順利，考試組織和考試疫情防控“雙平安”。
三、為民辦實事
推進高考藝術考試、體育考試、中招等事關群眾切身利益的考試招生政策調整改革，廣泛聽取相關廳局、市縣教育局、招生辦、中學的意見建議，主動了解關心群眾所思所盼，將群眾急難愁盼問題作為考試招生改革的方向，相關考試改革取得實效。
首次開設“考試招生服務面對面”直播間，安排處級干部及業務骨干通過直播的方式，舉辦了**期視頻直播節目，宣傳解讀高考、中考、研究生考試、公務員考試等各類考試招生政策規定。直播播出后，收看人數達**萬人次，點贊量**萬次。高考、中考等各項考試期間，通過電話咨詢、網上答疑、線上互動等方式，及時回應社會關切。改進自考報名報考相片采集方式，將現場采集改為線上采集，實現報考全流程網上辦理。延伸技術平臺，及時將考生成績和錄取信息通過海易辦APP予以公布，拓展社會和公眾及時知悉考試招生信息的渠道。
四、服務市場主體
大力推動“旺工淡學”旅游業人才培養項目，以酒店、旅游景區、旅行社從業人員素質提升為切入點，遵循國家成人高等學歷教育體制，以本省自主考核為主、單列計劃錄取、課本費和學費由財政全額補貼的模式，推進酒店業人才培養，為自貿港建設做好服務型專門人才選拔。結合疫情防控實際，采取信息化手段，及時收集各類因疫情不能參加考試的考生信息，做好相關考試的退費工作。加強考試招生政策的宣傳解讀，通過官網官微及時發布各類考試招生政策及考試服務公告，考試局網站全年點擊量近****萬次，微信公眾號訂閱量達**萬人，文章瀏覽量****萬次。密切關注各類政策咨詢及考生及社會訴求，及時回應各類合理訴求和社會關切，用好“*****”政府服務熱線及聯系群眾的其他渠道，密切聯系社會、服務社會經濟社會發展。會同省委人才局、教人社廳等省級部門建立了高層次人才子女不限報資格審查會商機制，確保公平的同時，服務自貿港建設各類人才。
五、依法行政
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