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今年以來，我區充分用好網格管理和服務這一重要手段，完善網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺，深化網格化治理的“度、量、衡”，織就一張抗壓能力強、聯動范圍廣、處置時效快的管理與服務之網，做到民情在網格掌握、矛盾在網格化解、問題在網格解決、服務在網格開展。
一、注重“三度”，讓網格治理動起來
一是注重理論高度。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持用黨的創新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。緊緊圍繞區委區政府重點工作與中心工作，聚焦疫情防控、“12345”熱線、自建房隱患排查整治、藍天保衛戰、文明創建等主題，緊盯不放，不偏題、不走神、不散光，切實服從服務全區改革發展穩定大局。
二是注重實踐熱度。堅持面上發動、線上推動、點上聯動相結合。區委政府高度重視網格化治理工作，多次調度部署，形成良好推進態勢。注重加強線上調度，統籌區直部門與街鎮，街鎮大辦和社區，實行條塊聯動，確保網格化工作在各條線上縱深推進。目前，全區81個行業領域全部納入網格化管理范疇。組織街道、社區干部下沉至社區網格、小區網格，實現干部群眾、志愿者、轄區單位多方聯動，引導居民群眾參與網格化治理。
三是注重民生溫度。聚焦消防安全隱患、自建房安全隱患、疫情防控漏洞等，緊盯12345疑難熱線工單辦理，持續加大巡查督辦力度，確保人民身體健康和生命財產安全。同時，以網格為單元，廣泛收集群眾訴求問題，發揮群工聯點優勢及信息化平臺優勢，跟進調度，持續用力，不斷提升群眾幸福感。
二、注重“三量”，網格治理實起來
一是注重做實測量。積極探索“六個三工作法”，做強三支隊伍。即做強專職巡查員隊伍、群工聯點專業隊伍及街鎮志愿服務隊伍聯盟，統籌調度好轄區內各方力量參與基層事務處置；做精三類事項。即由街鎮為主處理常規工作事項，區直部門、街鎮共同參與中心工作事項，聯點部門牽頭統籌、責任部門具體解決12345熱線重要民生實事；做優三種模式。即區網格中心內部實行扁平化管理模式，全區實行“條條聯動、條塊聯動”的矩陣式管理模式，對責任部門實行垂直式管理模式，堅持“一線工作法”，在一線解決問題；做細三套機制。即巡辦一體機制、群工聯點機制、通報講評考核機制，持續提升網格化治理水平；做實三項保障。即強化組織領導、宣傳激勵、問責問效保障；做大三大格局。即做大全區“一張網”格局、構建“矩陣式”格局及“雙循環”格局（在街鎮層面解決的“內循環”格局和在區級層面解決的“外循環”格局），確保上下同心同向，同頻共振。
二是注重做大數量。對于專職巡查員巡查事項，189個專職巡查員在日常的常態化網格巡查中，借助“**網格通”APP，加大對各自網格范圍內事項的巡查力度，做到應報盡報。對于領導批示或者交辦的事項，及時協調相關部門單位，理清職責，做好任務精準分派，一件一件抓好落實。對于12345熱線中的重點民生實事，全部錄入到**區網格化綜合管理服務平臺，以信息化為支撐運行處置。
三是注重做優質量。區委書記、各街鎮黨（工）委書記、社區書記帶頭抓落實，帶動全區各個層面動起來。對于領導關注、群眾關心的民生實事，即交即辦，追蹤調度，溝通對接，讓群眾滿意。今年以來，共巡查上報常規事項110977件，辦結110066件，辦結率為99.73%。今年10月與12345熱線工作合作以來，共收集12345熱線疑難事項24件，目前已調度解決21件，還有3件正在辦理。
三、注重“三衡”，網格治理統起來
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