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2024基層矛盾糾紛調(diào)處經(jīng)驗(yàn)材料

工作總結(jié) 時間:2023-02-23 12:33:02 收藏 WORD下載

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基層矛盾糾紛調(diào)處經(jīng)驗(yàn)材料

今年以來,我市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,積極探索新時代群眾工作的途徑和辦法,在全市推行“四聯(lián)調(diào)解”工作法,控源頭、暢渠道、聚合力、解民憂,更好地將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài),做到“小事不出村(社區(qū))、大事不出鎮(zhèn)(街道)、復(fù)雜疑難問題不出市域”。

一、開展“網(wǎng)格調(diào)解”,將微小矛盾糾紛化解在組戶。根據(jù)村、社區(qū)布局和人口狀況,制定全市《健全城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理服務(wù)機(jī)制的實(shí)施方案》,建成由村、社區(qū)黨支部書記擔(dān)任網(wǎng)格長的一級網(wǎng)格215個,由村民小組長、城市社區(qū)干部擔(dān)任網(wǎng)格長的二級網(wǎng)格1393個,由黨員、“兩代表一委員”、五老鄉(xiāng)賢等擔(dān)任網(wǎng)格員的三級網(wǎng)格6709個,以一級二級網(wǎng)格長為主,定人定崗定責(zé),把工作下沉到每個村(居)民小組、樓棟、家戶,源頭排查化解矛盾糾紛,暢通“微循環(huán)”,讓“小網(wǎng)格”釋放“大能量”。逐格排查明民情。針對村(社區(qū))、組、家戶情況,按照一格一冊、一戶一檔,建立“民情檔案一本賬”,將易產(chǎn)生家庭矛盾、鄰里糾紛等重點(diǎn)家戶,老訪戶、“三失人員”、精神障礙患者,社區(qū)矯正人員等重點(diǎn)人群,孤寡老人、留守兒童等弱勢群體納入重點(diǎn)關(guān)注對象,以便矛盾問題早發(fā)現(xiàn)、快解決。入戶走訪解“疙瘩”。網(wǎng)格長定期不定期帶隊進(jìn)網(wǎng)走訪,嘮家常、送溫暖、聽民聲,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素,及時疏導(dǎo)化解,解開群眾心中“疙瘩”。對一些家戶苗頭性矛盾隱患開展風(fēng)險評估預(yù)判,及時納入服務(wù)管理視線。同時,充分發(fā)揮村(社區(qū))民輔警、社區(qū)工作者、婦聯(lián)干部、志愿者等作用,常態(tài)化入戶走訪,及時發(fā)現(xiàn)和解決矛盾糾紛風(fēng)險隱患。對家戶、鄰里等表現(xiàn)出來的一些小矛盾糾紛,網(wǎng)格長和網(wǎng)格員發(fā)揮“人熟事清家門近”優(yōu)勢,把發(fā)生矛盾糾紛的雙方當(dāng)事人和群眾叫到村(社區(qū))院落,把矛盾糾紛擺出來,大家評、大家議,擺事實(shí)、講道理,釋怨氣、促和諧,力爭將矛盾糾紛化解在組戶。金城街道采取“小院茶攤會”形式、“板凳會”形式,第一時間受理居民鄰里糾紛、家庭矛盾等,貼近群眾接地氣,將問題解決在初發(fā)狀態(tài)。

二、開展“分流調(diào)解”,將一般矛盾糾紛化解在村(社區(qū))。對上行到村(社區(qū))的一般矛盾糾紛,啟動鎮(zhèn)(街道)綜治中心受理、分流、交辦、提醒、督辦機(jī)制,歸口調(diào)解。村(社區(qū))民主調(diào)解矛盾糾紛。依托村(社區(qū))黨支部、綜治中心“一站兩室”(矛盾糾紛聯(lián)合化解工作站、社會治安綜合治理辦公室、警務(wù)室),定期召開由村(社區(qū))支部書記(兼綜治中心主任)為組長,綜治中心“一站兩室”負(fù)責(zé)人、村兩委干部、人大代表、政協(xié)委員、村民代表、五老鄉(xiāng)賢、退伍軍人、包村干部等為主體成員的村民議事會,民事民議、民事民辦、民事民管、民評民決,化解矛盾糾紛。駐鎮(zhèn)(街道)單位依規(guī)調(diào)解行政矛盾糾紛。對群眾反映的涉及行政裁定類矛盾糾紛,各駐鎮(zhèn)(街道)單位履職盡責(zé)、主動靠前,組織力量深入村組就問題事實(shí)認(rèn)定、法律適用等充分溝通,利用行政調(diào)解方式解決爭議糾紛。政法單位以法釋理調(diào)解涉法涉訴矛盾糾紛。對涉法涉訴問題,轄區(qū)基層法庭、司法所、派出所、交警中隊信息共享、責(zé)任共擔(dān),積極向當(dāng)事人進(jìn)行釋法、普法宣傳,開展法治教育,對符合條件的提供法律援助、司法救助,對違法行為依法依規(guī)處置,最大限度減少信訪問題發(fā)生。龍門派出所結(jié)合所轄區(qū)域?qū)嶋H,成立以優(yōu)秀社區(qū)民警李生標(biāo)命名的“老李矛盾糾紛調(diào)解室”,采取“七步工作法”化解矛盾糾紛,維護(hù)了基層社會穩(wěn)定。

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