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XX鄉(xiāng)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)密切聯(lián)系服務(wù)群眾持續(xù)提升群眾滿意度工作方案
為切實(shí)扭轉(zhuǎn)黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)排位靠后的不利局面，努力實(shí)現(xiàn)提檔升位，XX鄉(xiāng)通過(guò)有針對(duì)性開展調(diào)研，現(xiàn)聯(lián)合縣級(jí)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和幫扶部門就制約滿意度提升因素、存在短板問(wèn)題、改進(jìn)措施等方面制定轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)密切聯(lián)系服務(wù)群眾持續(xù)提升群眾滿意度工作實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)
提高干部政治意識(shí)和站位,切實(shí)增強(qiáng)做好轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)密切聯(lián)系服務(wù)群眾持續(xù)提升群眾滿意度工作的責(zé)任感和使命感。今年，按照縣下達(dá)我鄉(xiāng)全市黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)看基層前100名目標(biāo)任務(wù)。鄉(xiāng)聯(lián)合縣級(jí)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和幫扶部門從制約滿意度提升因素、存在短板問(wèn)題、改進(jìn)措施等方面開展工作，確保群眾接到測(cè)評(píng)電話每一次都打出高分，從而努力完成我縣排名全省前120名目標(biāo)任務(wù)。
二、制約問(wèn)題分析
(一)民風(fēng)凈化不徹底
XX鄉(xiāng)社會(huì)情況復(fù)雜，歷史遺留問(wèn)題多，社會(huì)矛盾集中，XX水泥廠200米以內(nèi)影響區(qū)XX等三個(gè)移民安置點(diǎn)搬遷入住、XX橋水利工程項(xiàng)目建設(shè)、縣城至XX高線公路征地補(bǔ)償、林權(quán)
糾紛筆講一步加劇社會(huì)矛盾，早致部分群眾對(duì)政府，對(duì)干部存在誤解，不信任、不理解、不支持，雖然近年來(lái)鄉(xiāng)黨委政府為群眾做了很多實(shí)事，但老百姓習(xí)慣于用老眼光看待，對(duì)黨委政府為百姓辦的實(shí)事視而不見，對(duì)黨委政府評(píng)價(jià)主觀色彩嚴(yán)重，客觀性不夠。
(二)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變不徹底
雖然我鄉(xiāng)制定《XX鄉(xiāng)工作手冊(cè)》，嚴(yán)格干部管理，規(guī)范便民大廳窗口工作人員接待要求，設(shè)立信訪接待點(diǎn)等措施，確保群眾第一時(shí)間找得到人辦事，但仍然存在:個(gè)別干部工作責(zé)任心缺失，為民辦事不及時(shí);個(gè)別干部服務(wù)態(tài)度差，對(duì)群眾不熱情;個(gè)別干部不在崗、個(gè)別村(社區(qū))干部輪流坐班制度堅(jiān)持得不好，導(dǎo)致部分群眾辦事找人難，群眾辦事找不到人，辦不成事，自然有怨言。
(三)教育引導(dǎo)不夠
近年來(lái)，XX鄉(xiāng)黨委政府在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)廣泛開展“三為XX。愛(ài)家樹風(fēng)”宣講活動(dòng)，對(duì)群眾講明XX、XX的變化，講明XX、XX懲治腐敗的決心，但在宣講過(guò)程中仍然存在對(duì)外出務(wù)工人員宣傳不夠、宣講不徹底等問(wèn)題。
(四)信息傳送不夠
一是黨務(wù)、村務(wù)公開等不規(guī)范不及時(shí)，導(dǎo)致信息傳遞不及時(shí)，甚至閉塞，老百姓對(duì)鄉(xiāng)黨委政府辦的實(shí)事，鄉(xiāng)黨委政府的工作成績(jī)不清楚，自然也不會(huì)打出高分;二是黨委政府對(duì)百姓訴求了解不夠，不能及時(shí)化解，導(dǎo)致百姓產(chǎn)生怨言。
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