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XX鄉轉變干部作風密切聯系服務群眾持續提升群眾滿意度工作方案
為切實扭轉黨風廉政建設社會評價排位靠后的不利局面,努力實現提檔升位,XX鄉通過有針對性開展調研,現聯合縣級聯系領導和幫扶部門就制約滿意度提升因素、存在短板問題、改進措施等方面制定轉變干部作風密切聯系服務群眾持續提升群眾滿意度工作實施方案。
一、工作目標
提高干部政治意識和站位,切實增強做好轉變干部作風密切聯系服務群眾持續提升群眾滿意度工作的責任感和使命感。今年,按照縣下達我鄉全市黨風廉政建設社會評價看基層前100名目標任務。鄉聯合縣級聯系領導和幫扶部門從制約滿意度提升因素、存在短板問題、改進措施等方面開展工作,確保群眾接到測評電話每一次都打出高分,從而努力完成我縣排名全省前120名目標任務。
二、制約問題分析
(一)民風凈化不徹底
XX鄉社會情況復雜,歷史遺留問題多,社會矛盾集中,XX水泥廠200米以內影響區XX等三個移民安置點搬遷入住、XX橋水利工程項目建設、縣城至XX高線公路征地補償、林權
糾紛筆講一步加劇社會矛盾,早致部分群眾對政府,對干部存在誤解,不信任、不理解、不支持,雖然近年來鄉黨委政府為群眾做了很多實事,但老百姓習慣于用老眼光看待,對黨委政府為百姓辦的實事視而不見,對黨委政府評價主觀色彩嚴重,客觀性不夠。
(二)干部作風轉變不徹底
雖然我鄉制定《XX鄉工作手冊》,嚴格干部管理,規范便民大廳窗口工作人員接待要求,設立信訪接待點等措施,確保群眾第一時間找得到人辦事,但仍然存在:個別干部工作責任心缺失,為民辦事不及時;個別干部服務態度差,對群眾不熱情;個別干部不在崗、個別村(社區)干部輪流坐班制度堅持得不好,導致部分群眾辦事找人難,群眾辦事找不到人,辦不成事,自然有怨言。
(三)教育引導不夠
近年來,XX鄉黨委政府在全鄉范圍內廣泛開展“三為XX。愛家樹風”宣講活動,對群眾講明XX、XX的變化,講明XX、XX懲治腐敗的決心,但在宣講過程中仍然存在對外出務工人員宣傳不夠、宣講不徹底等問題。
(四)信息傳送不夠
一是黨務、村務公開等不規范不及時,導致信息傳遞不及時,甚至閉塞,老百姓對鄉黨委政府辦的實事,鄉黨委政府的工作成績不清楚,自然也不會打出高分;二是黨委政府對百姓訴求了解不夠,不能及時化解,導致百姓產生怨言。
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