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機(jī)關(guān)效能建設(shè)暨“零差錯(cuò)”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動工作方案
為貫徹落實(shí)《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)20XX年效能提升年行動方案的通知》（xx府辦發(fā)〔20XX〕xx號）文件精神，打造規(guī)范、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)體系，全面提升政府工作效能，加快建設(shè)效能政府，特制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，持續(xù)鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，一切從人民群眾利益出發(fā)，打造規(guī)范、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)體系，全面提升政府工作效能，加快建設(shè)效能政府。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
通過開展“零差錯(cuò)”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動，推進(jìn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)提高工作效率、工作效能和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)水平達(dá)到全市同行業(yè)前列。以政府工作效率、質(zhì)量、能力的迅速提升促進(jìn)政府效能的全面提升。
三、創(chuàng)建內(nèi)容
（一）公文起草“零差錯(cuò)”。實(shí)施機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)提質(zhì)增效行動。黨中央、國務(wù)院、省委省政府、市委市政府和區(qū)委區(qū)政府重要會議召開和領(lǐng)導(dǎo)指示批示、重要文件收到后，各部門原則上應(yīng)在第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)、研究落實(shí)，及時(shí)研究提出具體貫徹措施。要建立調(diào)度報(bào)告機(jī)制，定期調(diào)度匯總推進(jìn)情況并以簡要書面形式分別向本級和上一級政府辦公室報(bào)告，常規(guī)工作實(shí)行季報(bào)告，重要任務(wù)實(shí)行月報(bào)告，緊急的重點(diǎn)事項(xiàng)實(shí)行一事一報(bào)。任務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)后需在5個(gè)工作日內(nèi)反饋辦理落實(shí)情況，上級有明確時(shí)限要求的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)反饋。開展“零差錯(cuò)”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動，加強(qiáng)公文起草、事務(wù)辦理等各環(huán)節(jié)審核把關(guān)，嚴(yán)防錯(cuò)情發(fā)生。細(xì)化規(guī)范公文起草、審核、簽發(fā)、印發(fā)等各環(huán)節(jié)工作，制作統(tǒng)一規(guī)范公文模板，糾正公文排版、頁碼、版記等格式細(xì)節(jié)問題，確保上下行文規(guī)范。推行公文審核負(fù)面清單管理，梳理常見問題制作《公文審核負(fù)面清單》，嚴(yán)格公文定密工作。
（二）權(quán)力運(yùn)行“零差錯(cuò)”。進(jìn)一步梳理法律法規(guī)賦予的權(quán)力和責(zé)任，修改完善權(quán)力清單、責(zé)任清單、負(fù)面清單。全面清理出臺的地方性法規(guī)，按程序?qū)⒉缓蠒r(shí)宜的廢除，將確有必要的保留并按行業(yè)進(jìn)行分類匯總。修改完善的“三張清單”和保留的地方性法規(guī)要于9月底前通過本單位門戶網(wǎng)站向社會公布，確保權(quán)力運(yùn)行規(guī)范。
（三）辦事指南“零差錯(cuò)”。按照全省統(tǒng)一辦事指南模版逐項(xiàng)逐環(huán)節(jié)明確權(quán)力事項(xiàng)申請條件、申請材料、審查標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程和特殊環(huán)節(jié)完成時(shí)限，不斷細(xì)化辦事指南內(nèi)容，精準(zhǔn)編制并動態(tài)管理辦事指南，為企業(yè)和群眾辦事提供“標(biāo)準(zhǔn)答案”和“一本通”。公務(wù)人員不按對外公布的政務(wù)服務(wù)辦事指南承諾辦事，將嚴(yán)格進(jìn)行績效考核。
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