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在市直某系統優化營商環境中開展“干部捫心自問、科室問題自查、部門作風自改”活動實施方案
為改進干部工作作風，優化辦事程序，提升服務質效，推動xx系統優化營商環境工作不斷走深走實。按照市營商辦印發《關于在優化營商環境中開展“干部捫心自問、科室問題自查、部門作風自改”活動實施方案》，結合xx工作實際，制定本實施方案。
一、目標要求
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面落實國家、省市關于優化營商環境的決策部署，圍繞服務xx事業高質量發展，按照“盯住有限目標，解決突出問題”的思路，以“干部捫心自問、科室問題自查、部門作風自改”為抓手，著力解決各單位、各科室及全體干部職工在思想、履職、效能、紀律、作風等方面的突出問題，確保在堅持依法行政、服務企業群眾上有明顯改善，在履行工作職責、提升服務效能上有新的改進，在制度化、規范化管理水平上有進一步提高，為實現水利“四抓一打通”目標提供堅強的紀律作風保障。
二、主要措施
（一）聚焦提站位強擔當，開展干部捫心自問。要以科室為單位，組織干部圍繞學習、思想、工作、作風、服務等方面開展“六問”：一問自己對中央和省、市有關優化營商環境的政策措施是否學習掌握？是否落實到位？二問自己在營商環境建設中應當扮演什么角色？做好什么工作？什么事情還沒有做好？今后應該怎么做？三問自己專業知識、業務水平、素質能力是否能夠適應崗位要求？四問自己服務企業群眾的意識強不強、效率高不高？服務效果群眾是否滿意？五問自己所做的工作是否對得起黨性和良心，能否對得起所拿的工資。六問對管理服務對象的服務態度是否端正，工作是否主動，有無冷硬橫推等問題？全系統干部要緊扣“六問”，采取撰寫心得體會、研討交流、“三會一課”、主題黨日、組織生活會等方式，扎實開展自問自檢，觸及思想靈魂，提升思想認識，強化責任意識，立足崗位實際，主動擔當作為。
（二）聚焦除頑障提效能，開展科室問題自查。各科室、各單位要突出問題導向、目標導向，聚焦企業反映最強烈、市場主體最困擾、制約發展最突出的問題，把職責擺進去、把工作擺進去、把崗位擺進去，堅持刀刃向內，以科室為單位，從思想認識、制度落實、流程再造、工作效能、服務質量、作風態度等方面，做好“五查”：一查科室的職能職責是否履行到位，有無“三集中、三到位”落實不到位、審批事項下放不到位、該放不放、明放暗控、放責留權、審批慢、環節多、時限長、效率低，互為前置、互相證明、審批回流等問題。二查涉企政策是否落實到位，有無對涉企政策不了解不掌握、未落實或落實不到位、政策落實責任懸空、新官不理舊賬、協議不履行、承諾不兌現等問題。三查服務是否到位，有無收費不透明、企業群眾辦事多次跑、多頭跑等問題。四查協調配合是否到位，有無職責不清、苦樂不均、AB崗不落實、工作相互扯皮推諉等問題。五查制度執行是否到位，有無科室制度不健全、遵守不嚴格、工作紀律松弛、作風渙散、科室風氣不正等問題。各科室要對照以上“五查”要求，列出問題清單，制定整改措施，明確整改時限和目標，一項一項抓促，全力推動解決。
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