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2023年上半年，在集團的正確領導下，公司按照上級有關信訪維穩(wěn)工作要求，切實加強對信訪工作的組織領導，規(guī)范信訪工作流程，全面落實“分級負責、歸口辦理”的信訪工作原則和領導包案責任制，有效地維護了公司的穩(wěn)定。現(xiàn)將總結(jié)匯報如下：
一、基本情況
2023年上半年，公司信訪維穩(wěn)總體形勢保持穩(wěn)定，未發(fā)生群體性事件，無集團、國資委上訪事件，無上省訪和上京訪事件。
二、主要工作
（一）加強組織，明確領導責任。進一步加強信訪工作的制度建設和組織領導，認真落實信訪工作領導責任制，明確“一把手”負總責，分管領導具體負責，其他同志積極參與“一崗雙責”的信訪工作責任，成立以黨總支書記為組長，分管領導為副組長，各部門主要負責人為成員的信訪維穩(wěn)工作領導小組，形成齊抓共管的信訪工作格局。
（二）落實制度，建立長效機制。落實信訪維穩(wěn)工作制度。根據(jù)集團信訪維穩(wěn)工作的總體部署，結(jié)合公司工作實際，制定信訪維穩(wěn)工作要點，建立和完善一系列信訪工作程序，具體工作要求，明確工作責任。一是規(guī)范信訪工作程序，建立健全重大事項報告制度、矛盾糾紛排查調(diào)處制度等相關工作制度，做到每月召開一次工作例會，每日一匯報，結(jié)合實際進行矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查。二是嚴格執(zhí)行信息報告制度和信訪接待制度。確定專人，按要求報送信訪信息。三是強化信訪維穩(wěn)工作責任。實行信訪維穩(wěn)工作責任追究制，嚴格責任追究，對群眾反映的信訪問題推諉扯皮，敷衍塞責，不認真解決的部門和相關人員，實行責任“倒查”;對排查不細，控制不力而引發(fā)的越級集體上訪事件，按照有關規(guī)定，將嚴肅追究責任領導和相關人員的責任。
（三）強化督查，提升信訪質(zhì)效。加大信訪工作的督查力度。定期對信訪維穩(wěn)工作進行督查。在督促檢查過程中，按照信訪維穩(wěn)工作的標準要求，查不足、找差距，著重解決制度不健全、臺帳不完善、檔案不規(guī)范、信息不暢通、責任不到位的問題。同時，積極主動抓好各項信訪維穩(wěn)工作的落實，針對？項目施工隊伍，以勞務隊伍管理、農(nóng)民工工資支付等環(huán)節(jié)為出發(fā)點，全面摸底、深入排查，積極協(xié)調(diào)，切實維護群眾的合法權(quán)益，保障項目施工穩(wěn)定。
三、存在問題
公司在維護和諧穩(wěn)定方面采取了一定的穩(wěn)控措施，信訪維穩(wěn)工作取得一定成效，但與上級的要求、群眾的滿意度仍有差距，尚存在薄弱環(huán)節(jié)。
（一）信訪工作人員素質(zhì)有待提高。部分人員對維穩(wěn)工作的重視程度不夠，存在思想麻痹、情緒松懈情況，缺乏維穩(wěn)意識和責任意識，維穩(wěn)措施實施力度不足，業(yè)務技能不足。
（二）法律宣傳廣度和深度不夠。所屬部分企業(yè)沒有結(jié)合企業(yè)實際及時宣貫和組織學習有關政策法規(guī)，同時，部分企業(yè)員工的法律意識水平較低。
四、下一步工作計劃
今年以來，由于集團高度重視，機制健全，措施得力，公司較好地完成了信訪維穩(wěn)工作，維護了公司內(nèi)部穩(wěn)定，在取得成績同時，我們也清醒的認識到，工作中還存在一些不足之處，為此，在下一步工作中，我們將在以下幾方面加以改進與落實。
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