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今年以來，我局在市委、市政府的正確領導下，堅決貫徹黨中央、省、市決策部署，強化政治擔當，夯實防控責任，細化防控措施，因時因勢統籌推進疫情防控工作和信訪維穩工作。深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持以人民為中心，聚焦信訪源頭治理固本強基、信訪事項辦理提速提質、重點問題化解標本兼治，深化信訪制度改革和長效機制建設,打造更高水平的陽光信訪、責任信訪、法治信訪，全力服務生態文化活力*高質量發展,認真貫徹落實全省信訪工作電視電話會議精神，圍繞*市信訪工作和《*市2023年度縣市區信訪工作責任目標管理考核辦法》的要求扎實開展各項工作。現將各項工作匯報如下：
一、信訪工作開展情況
（一）深入排查化解矛盾糾紛，及時就地解決信訪問題。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，充分發揮基層群眾工作平臺和網格化管理作用，突出源頭預防、多元化解，綜合運用教育、調解、疏導等辦法，切實把問題化解在基層和當地，做到“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。
（二）嚴格落實領導干部接訪下訪常態長效制度。為鞏固我市領導干部接待群眾來訪工作成果，建立領導干部接訪下訪常態長效機制。一是建立坐班接訪常態機制。坐班接訪市級領導為市委、市政府領導，坐班接訪每人每月1-2天，由“兩辦”負責按月統籌安排。冬奧會及全國“兩會”特護期間，市級領導坐班*天，約訪接訪*批次*人次。二是實行首接首辦責任制即“誰接待、誰負責”。三是實行分管領域責任制。按領導分工情況確定信訪事項包案領導，落實包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴息訪的“四包”責任制。針對部分群眾普遍反映強烈、比較典型的信訪問題，包案領導要撲下身子深入鎮村(社區)一線，“帶案下訪”破解信訪難題，下大氣力推動“事心雙解”。四是建立健全“重點約訪”機制。針對某個階段，某個方面、某個領域的突出信訪問題，由政法委、信訪局提前篩選約訪對象報告市委市政府主要領導。通過市委市政府主要領導約訪信訪人，安排相應的領導干部聯動相關部門集體會商、坐堂會診，有效化解。
（三）認真開展信訪工作示范單位創建。根據*市信訪工作示范單位創建活動要求，強化工作措施，確保示范單位創建工作取得實效。一是加強組織領導，全市成立了高規格信訪工作示范創建活動領導小組，各單位相應成立了黨政主要領導掛帥的工作專班，形成抓領導、領導抓的良好工作局面。二是落實領導責任。落實市級領導牽頭辦理群眾突出信訪問題制度，加大信訪事項包案領導約訪走訪推動信訪事項化解力度，加大信訪事項辦理變上訪為下訪力度。三是打造優質窗口。通過設施再配套、制度再完善、素質再提升，打造人民滿意的信訪窗口。四是加大督查力度。將信訪工作示范單位創建工作督查納入市人民政府督查室督查范圍，按照標準，采取多種途徑、多種形式對示范單位創建工作進行督查，跟進通報工作進展情況。
（四）深入推行來訪群眾“最多訪一次”工作。根據國家信訪局推行關于讓群眾“最多訪一次”的工作要求，結合我市的實際情況，努力實現來訪群眾“最多訪一次”，在全市推行“五個一”工作法。即：讓信訪渠道在一線打通；讓工作責任在一線壓實；讓信訪問題在一線解決；讓工作成效在一線提升；讓干部形象在一線樹立。
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