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為提高廣大民警的群眾工作能力，充分調(diào)動廣大群眾支持、配合、參與各項公安工作的積極性和主動性，**局從六個環(huán)節(jié)入手、抓住四個重點，在工作中不斷完善懇談工作機制，取得了明顯實效。
一、抓好六個環(huán)節(jié)
從懇談的主體、對象、內(nèi)容、時間、形式、程序六個環(huán)節(jié)入手，抓好落實。一是懇談主體突出“全警性”，無論是社區(qū)民警、辦案民警還是戶籍內(nèi)勤，都必須按照規(guī)定深入群眾開展懇談活動。二是懇談對象突出“廣泛性”。主要邀請當(dāng)?shù)攸h委、政府、人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員等人員，還將企事業(yè)單位負責(zé)人、村干部、群眾代表、案件當(dāng)事人等列入懇談范圍，突出邀請對象的廣泛性；三是懇談內(nèi)容突出“針對性”。包括通報轄區(qū)治安情況、警情動態(tài)，認真征求群眾的意見和建議，有針對性地開展治安防范提示和法制宣傳，解決群眾的合理合法訴求，收集案件線索等具體工作。四是懇談時間突出“連貫性”。社區(qū)警務(wù)室要每月組織開展一次“警民懇談”活動，遇有重大突發(fā)性或群體性案事件時，視情況適時組織懇談活動。五是懇談形式突出“多樣性”。通過警營開放日、警民交流會等基本形式，以日常走訪、專題交流、警情通報、網(wǎng)絡(luò)交流、新聞發(fā)布等多種方式進行警民懇談活動。六是懇談程序突出“嚴(yán)密性”。對每次警民懇談活動的籌備、開展以及結(jié)束后的歸納整理工作認真謀劃落實。
二、把握四個重點
把企業(yè)、學(xué)校、媒體以及廣大群眾作為重點對象，開展懇談活動。一是與企業(yè)“懇談”，保障經(jīng)濟發(fā)展。定期深入企業(yè)調(diào)查、解決企事業(yè)單位內(nèi)部治安、安全管理問題，積極開展警企共建活動。二是與學(xué)校“懇談”，共創(chuàng)平安校園。開展警營開放日活動，把教師、學(xué)生請進來，從自我防范、法制宣傳、安全隱患等方面展開懇談，掌握、分析社會治安形勢，及時通報治安動態(tài)，增強師生防范意識。三是與媒體“懇談”，強化宣傳引導(dǎo)。通過與各級媒體的聯(lián)系和互動，及時通報形勢、匯報工作、溝通信息。四是與群眾“懇談”，促進社會和諧。通過開展多層次的警民懇談活動，了解民情、掌握民意、排解民憂，進一步暢通警民聯(lián)系渠道，建立互動長效機制，推進和諧警民關(guān)系建設(shè)。
三、彰顯五大效能
一是在警民懇談活動中，對收集掌握的矛盾糾紛及時予以調(diào)解，在矛盾糾紛排查化解中發(fā)揮 “調(diào)解員”的作用。二是通過及時通報工作開展情況及成效，認真回答群眾的有關(guān)疑問，贏得廣大群眾對公安工作的理解和支持，在公安工作宣傳中發(fā)揮“宣講員”的作用。三是通過通報轄區(qū)治安防控工作的開展情況以及可能影響轄區(qū)治安的警情動態(tài)，分析社區(qū)防范工作的薄弱環(huán)節(jié)，提出可行性的防范建議和措施，最大限度地降低可防性治安案件的發(fā)案率，在治安防控中發(fā)揮了“治安員”的作用。四是通過及時搜集到群眾反映強烈的社會治安突出問題，有針對性地開展各項專項治理工作，及時打擊各類違法犯罪活動，在打擊違法犯罪中發(fā)揮 “信息員”的作用。五是通過警民懇談進一步了解群眾對公安機關(guān)的要求和期待，查找出公安機關(guān)在服務(wù)方面的不足并加以整改，在群眾工作上發(fā)揮 “服務(wù)員”的作用。
警民懇談機制運行以來，*局共組織開展警民懇談活動*余次，邀請社會各界代表和廣大人民群眾近萬余人，收集各類意見、建議*余條，制定整改措施*項；收集案件線索*條，從中破案*起；調(diào)處、化解矛盾糾紛*起；為群眾辦實事、做好事*余件。
