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為深入探索數字政府建設，推動政務服務“一網通辦”，**市政務服務數據管理局致力打造舒適型、綜合型、智慧型、特色型、優質型五型政務服務大廳，通過整合政務服務資源、不斷創新政務服務方式，以最大限度實現便民利企，讓企業群眾真正享受到數字政府改革建設成果。

一、打造舒適型大廳，提高政務服務便利化水平

服務大廳外有超過1500個停車位，解決群眾辦事停車難問題。大廳內建設有政務服務自助區、志愿者服務站、母嬰室、5G政務服務展示區和5G政務服務終端體驗區等多種不同功能分區，滿足辦事群眾不同需求。聚焦特殊人群，提供從進入大廳前到走出大廳后全流程暖心服務，公交站、停車場到中心入口處，均建設有全覆蓋雙向無障礙通道，大廳各樓層均按標準建設無障礙衛生間。設立特殊人群綠色通道窗口，讓老人或行動不便的群眾可全程無憂辦理“一窗通辦”業務。

二、打造綜合型大廳，提高政務服務標準化、規范化水平

（一）進駐事項綜窗辦理。整個大廳的建筑面積約1.2萬平方米，一樓為綜合服務大廳，二、三樓為公安出入境、戶政、交警專廳。一樓提供1200多項“一窗通辦” 事項服務，年業務量約為1.5萬件。二、三樓提供200多項公安事項服務，年業務量在28萬件左右。全市通辦自2023年6月開啟至今，業務量達200多萬件。一樓市級政務大廳業務全部由綜合服務窗口統一收件，后臺分類審批，群眾無須尋找對應單位專窗，取一號即可通辦所有事項。

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