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優化營商環境工作方案
為進一步深化“放管服”改革，提升行政服務效能，優化營商環境，充分激發市場主體動力活力，根據《關于印發**實施**優化營商環境攻堅年工作方案的通知》(**辦發〔**〕**號)，經研究，決定在全中心范圍內開展“優化營商環境攻堅年”專項行動，現制定如下實施方案。
一、總體要求
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實習近平總書記關于優化營商環境重要論述和重要指示批示精神，扎實落實黨中央重大決策部署和省委、市委、區黨工委工作要求，對照**優化營商環境攻堅重點任務，在全中心范圍內開展優化營商環境攻堅行動，聚焦重點領域和關鍵環節，以市場主體評價和群眾感受為唯一標準，聚力推出一批具有前瞻性、獨創性、差異性的改革舉措，推動全流程的場景重構、業務重構、服務重構，健全極簡、極優、極細、極速、極致“五極”服務模式，持續推動營商環境迭代升級，力爭我區營商環境**水平、政務服務水平走在全市前列。
二、重點任務
（一）創新打造“**”黨建服務品牌。深化黨建和業務融合，堅持黨建引領，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，圍繞主責主業推動改革創新，在優化營商環境、精簡服務流程等方面打造創新亮點，讓黨員干部“走出去”，黨建工作“活起來”，以支部黨員、業務骨干為主體開展“**”系列活動，提升政務服務服務水平。（責任科室：**科，完成時限：2023年11月底前）
（二）深化“六查六看”轉作風、促提升行動。緊緊圍繞“六查六看”（查思想境界，看理想信念牢不牢；查謀劃工作，看思路舉措實不實；查紀律作風，看遵規守紀嚴不嚴；查工作標準，看履職盡責好不好；查服務意識，看服務水平高不高；查自身要求，看立身做人正不正）主要內容，開展“深化‘六查六看’轉作風、促提升行動”，組織各科室對照六個方面進行查擺，全面排查存在的紀律作風問題，限期整改到位，以優良作風優化營商環境。（責任科室：**科，完成時限：2023年11月底前，長期堅持）
（三）持續開展政務服務群眾滿意度回訪。建立健全回訪制度，搭建評價、整改、反饋、監督、考核全流程回訪機制，實現辦件隔日全量回訪和服務對象評價全覆蓋，對企業群眾提出的意見建議全部限期整改。進一步加強回訪數據分析利用，深入挖掘短板不足，倒逼窗口單位提升服務水平。建立重大事項及疑難問題集體會商制度，進一步規范行政政務服務行為，加強各部門的溝通協調，及時有效解決行政政務服務中的具體問題，切實增強企業群眾辦事滿意度和獲得感。（責任科室：**科，完成時限：2023年9月底前，長期堅持）
（四）開展“局長走流程”活動。在推行預約延時“不打烊”服務的基礎上，進駐區政務服務大廳的部門（單位）分管負責同志對本部門（單位）窗口所有政務服務和公共服務事項進行全程體驗，即開展“四個一”活動：看一看工作狀況、聽一聽意見建議、陪一陪全程幫辦、坐一坐親自辦件，定期座談深入交流研究進一步簡化、優化辦事流程的具體措施，打造健全“五極”服務模式，不斷提升企業群眾獲得感和滿意度。（責任科室：**科，完成時限：2023年9月底前，長期堅持）
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