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xx縣2023年清明節(jié)祭掃工作實施方案
根據(jù)3月20日全國清明節(jié)祭掃工作視頻會議精神和《xx市2023年清明節(jié)祭掃工作實施方案》要求，特制定《xx縣2023年清明節(jié)祭掃工作實施方案》：
一、成立工作機構(gòu)
組長：xx
副組長：xx
成員：xx、xxx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在社會事務(wù)股，辦公室主任由xx同志兼任，負(fù)責(zé)全市清明節(jié)祭掃期間的籌劃、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查和信息匯總報送等工作。
二、具體措施
（一）制定具體方案和應(yīng)急預(yù)案。各鄉(xiāng)（街道）要加強對清明節(jié)祭掃工作的形勢研判和風(fēng)險評估，制定具體工作方案，千方百計提升祭掃服務(wù)保障水平。各殯葬服務(wù)機構(gòu)要提前制定清明節(jié)祭掃期間工作方案和應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。要在充分論證的基礎(chǔ)上采取預(yù)約、錯峰、限流等方式，降低祭掃高峰期人流密度，防止各類安全事故發(fā)生。
（二）統(tǒng)籌做好群眾祭掃服務(wù)工作。各殯葬服務(wù)機構(gòu)要積極創(chuàng)新服務(wù)模式，可開展網(wǎng)上祭掃、代理祭掃等服務(wù)項目，開通移動客服端、微信公眾號等服務(wù)渠道，提供更加便民可及的殯葬服務(wù)。要嚴(yán)格落實相關(guān)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，做到服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)及惠民措施公開公示；要從方便群眾祭掃出發(fā)，通過增設(shè)服務(wù)窗口、延長服務(wù)時間、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)手段、強化人文關(guān)懷等，想方設(shè)法提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的服務(wù)，不斷提升公眾滿意度。要充分考慮不同群體特別是老年人運用智能技術(shù)困難的問題，保留線下服務(wù)傳統(tǒng)模式，設(shè)立綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。
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