摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024XX市進一步強化市場主體訴求響應(yīng)服務(wù)工作方案》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024XX市進一步強化市場主體訴求響應(yīng)服務(wù)工作方案》。
XX市進一步強化市場主體訴求響應(yīng)服務(wù)工作方案
為深入貫徹黨的XX大精神、中央經(jīng)濟工作會議精神和省委十三屆二次全會、省委經(jīng)濟工作會議、全省高質(zhì)量發(fā)展大會精神，落實市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作要求和高質(zhì)量發(fā)展工作部署，扎實辦好“提高惠企利民服務(wù)便捷度”民生實事，進一步強化全市市場主體訴求響應(yīng)服務(wù)，結(jié)合我市實際，制定本方案。
一、工作目標
依托XX市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡稱12345熱線），建立線上線下融合、企業(yè)有呼必應(yīng)的一體化訴求響應(yīng)工作體系，及時掌握市場主體反映的突出問題，不斷破解矛盾困難，著力提升市場主體信心，激發(fā)市場活力，打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。2023年底前，持續(xù)優(yōu)化12345熱線系統(tǒng)智能化工作，全面實現(xiàn)12345服務(wù)熱線管理體系化、智能化，全面強化12345熱線平臺響應(yīng)市場主體訴求的服務(wù)能力，提升自助和人工服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)市場主體訴求分辦提速20％、平均辦結(jié)滿意率達98％，把12345熱線打造成為各部門服務(wù)市場主體的主渠道和聯(lián)系企業(yè)的重要平臺。
二、工作機制
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