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網店購銷合同范本 第1篇
摘 要：合同糾紛的存在不利于塑造與維護業的誠信形象，其數量居高不下會影響業的發展。合同涉及多個不同的利益主體，合同糾紛的產生源于各個主體之間的利益之爭。建立防范合同糾紛機制，對各方主體的利益產生不同的影響，因此各方對防范機制有不同的反應。
關鍵詞：合同;糾紛;
隨著經濟發展趨勢的不斷壯大以及社會經濟的全面提升，我國的市場發展逐步加快，同時我們也應清醒的認識到，當前環境下我國企業的發展既面臨機遇，同時也必然遭遇極大的挑戰，隨著企業面臨的經營環境變得越來越艱難，其法律風險特別是合同糾紛的風險也大大增加。
一、合同糾紛及其特點
(一)合同糾紛的概念。合同又稱契約，是當事人之間設立、變更和終止民事法律關系的協議。合同糾紛是指在保險合同的簽訂和履行過程中，一方或雙方違反法律規定或合法的合同條款的約定，不履行或不完全履行合同約定的義務，損害他方權益，從而引起的權利義務爭議。權利與義務是一個問題的兩個方面，一方的權利是另一方的義務，保險合同糾紛主要是由一方或雙方不履行或不完全履行義務而產生的。
(二)合同糾紛的特點
1、合同糾紛具有較強的專業性。合同既具有一般合同的性質，又有其自身的特殊性。合同的經營是建立在大數法則的基礎上，人在推出產品、擬定條款時都圍繞這個法則進行。然而普通的消費者并不具有如此專業的知識，的專業性決定了合同的專業性和復雜性。除此以外，合同糾紛還常常涉及到法律、醫學、工程等其他領域的一些專業知識。這給合同糾紛的解決增加了難度，對解決糾紛的人員提出了較高的專業要求。
2、合同糾紛具有經常性、多發性和復雜性。隨著不斷向前發展，其己融入生活的各個方面，涉及的領域也日益廣泛。另外，雙方之間的利益基本是處于對立的狀態，在賠與不賠及賠多賠少之間很難妥協。正因如此，合同糾紛出現的頻率較高，具有經常性和多發性。
3、合同糾紛雙方當事人的地位不同。雖然在法律地位上人和投保方之間是平等，但是，人在許多方面仍處于優勢地位。具體體現在，人擁有更多的關于方面的專業知識，通常情況下是合同的起草方，擁有更多的財力、物力、人力等。
二、合同糾紛的成因
(一)投保方缺少及法律知識。由于合同的制定具有極強的專業性和技術性，一般消費者很難全面的理解合同的全部內容。有些消費者因自身缺乏常識及法律知識，對合同的內容理解不到位，在申請理賠時容易與人發生爭議。極端情況下甚至有消費者認為，可以覆蓋所有風險，只要標的物遭受損失，人即應理賠。
(二)投保方缺乏誠信。有些合同糾紛是由投保方的道德問題而產生的，如，在投保時明知不符合標準或為了按照較低的標準繳納保費而違反如實告知義務;沒有發生事故謊稱發生事故;偽造證明資料變造的有關證明、資料或者其他證據，編造虛假的事故原因或者夸大損失程度;故意制造事故等。
(三)保險合同解釋不同引發的糾紛。保險合同訂立后，可能因為種種原因而導致保險合同雙方當事人或關系人對合同條款有不同的理解，從而產生爭議，一般情況下，按照文義解釋、意圖解釋及有利于非格式條款起草方的原則來解決這類糾紛。
(四)合同糾紛存在的宏觀因素。合同糾紛的存在與立法、監管等宏觀因素也有一定關系。誠然，法律條文不能窮盡現實中所有可能引起糾紛的情況，法律所需要的穩定性及連續性也決定了不可能因為某種糾紛而隨時調整法。但是，法律法規未做出明確規定，或者法律規定過于原則、缺乏可操作性會使雙方當事人爭執不下。監管機構對于人制作的條款缺乏引導，對于違規操作的公司懲罰力度不足都會導致合同糾紛數量居高不下。
三、合同糾紛的事前防范
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