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根據(jù)上級安排部署，按照“政治引領(lǐng)、標(biāo)準(zhǔn)提升、基礎(chǔ)規(guī)范”的工作思路，在城市基層治理中堅持“小切口、大縱深”，深入推進黨的制度“微改革”。針對社區(qū)治理難題，通過黨建引領(lǐng)，在新小區(qū)、老舊樓院中組建一批“十戶長”隊伍，促進服務(wù)效能提升，著力解決了一批群眾“急難求盼”問題，切實提升社區(qū)群眾安全感、幸福感、滿意度，實現(xiàn)群眾自治。
一、深化黨建引領(lǐng)，完善治理“三聯(lián)”。針對小區(qū)（樓院）治理單位多元，未形成合力，強化多元聯(lián)動，形成治理構(gòu)架。組織聯(lián)建。堅持黨建引領(lǐng)，抓住責(zé)任主體，建成“鎮(zhèn)黨委-社區(qū)黨委（總支）-小區(qū)黨支部-紅色業(yè)委會-樓棟長（十戶長）”聯(lián)動體系，理順治理體系。黨員聯(lián)用。開展“雙報到”“黨員義工日”等活動，讓黨員主動“亮身份”成為“十戶長”，發(fā)揮先鋒模范作用，廣泛引導(dǎo)各類黨員進社區(qū)、進小區(qū)、進樓院，充實小區(qū)（樓院）示范力量。資源聯(lián)享。通過整合社會組織、駐地單位、企業(yè)等資源，充實小區(qū)治理專業(yè)力量。
二、強化隊伍建設(shè)，抓好培育“四環(huán)”。針對治理隊伍力量不足，堅持抓隊伍，通過“選育管用”四個環(huán)節(jié)，育強“十戶長”治理隊伍。重選人。通過組織推薦、業(yè)主自薦、群眾聯(lián)薦等方式選擇政治可靠、素質(zhì)較好、作風(fēng)扎實的人，優(yōu)中選優(yōu)，從源頭上強化治理力量。強育人。采取“線上線下”相結(jié)合，社區(qū)定期組織開展業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)，不斷“充電”提高素質(zhì)水平。精管人。實行獎懲積分機制，對于無法勝任、履職不力調(diào)整一批，對于表現(xiàn)突出、重大貢獻集中表揚一批，特別優(yōu)秀“十戶長”提出推優(yōu)入黨或推薦進入社區(qū)“兩委”后備力量。活用人。讓“十戶長”參與到疫情防控、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、基層治理等工作中，密切聯(lián)系群眾工作，打好服務(wù)基層“最后一米”。
三、優(yōu)化服務(wù)規(guī)范，當(dāng)好治理“五員”。針對基層服務(wù)管理不規(guī)范，各類服務(wù)管理不一，“十戶長”帶頭做好群眾的五項服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，暢通治理渠道。當(dāng)好信息員。建立微信群，及時收集負責(zé)區(qū)域民情民意，并收集上報樓棟長、小區(qū)黨支部等。當(dāng)好宣傳員。做好疫情防控、防火防詐、安全防控等政策和法律法規(guī)宣傳，及時推送就業(yè)、醫(yī)保等民生信息。當(dāng)好調(diào)解員。排查居民群眾、小區(qū)與物業(yè)等矛盾糾紛，及時協(xié)助樓棟長、小區(qū)黨支部等做好矛盾化解。當(dāng)好組織員。疫情戰(zhàn)時狀態(tài)下，做好聯(lián)系居民情緒安撫、物資保障、隔離監(jiān)督等工作。當(dāng)好協(xié)管員。配合小區(qū)黨組織、業(yè)委會、樓棟長開展群眾動員。對困難群眾給與援助。
