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家教平臺(tái)合同范本 第1篇
甲方：
乙方：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司 分公司
一、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)承諾
(一)甲方愿意使用乙方提供的固定電話號(hào)碼，并接受乙方提供的固定電話服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容由甲乙雙方通過簽署業(yè)務(wù)受理單或其他方式另行約定。
(二)甲方可以自主選擇是否訂購(gòu)第三方服務(wù)商提供的由乙方代收服務(wù)費(fèi)的增值電信業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“代收費(fèi)業(yè)務(wù)”)。
(三)乙方提供的固定電話服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定及政府主管部門發(fā)布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);甲方應(yīng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定使用乙方提供的服務(wù)。
(四)乙方將通過營(yíng)業(yè)廳、門戶網(wǎng)站、10086熱線等渠道公示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。
(五)乙方向甲方提供便捷的業(yè)務(wù)辦理和客戶投訴受理渠道，乙方應(yīng)在接到客戶投訴之日起48小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
二、協(xié)議雙方的權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)
1.甲方通信自由和通信秘密受國(guó)家保護(hù)。
2.甲方有權(quán)選擇使用和變更乙方已開辦的家庭固定電話(后簡(jiǎn)稱固話)業(yè)務(wù)和接受相應(yīng)的通信服務(wù)。
3.甲方使用乙方客戶號(hào)碼并接受乙方提供的固話服務(wù)，需辦理入網(wǎng)登記手續(xù)。甲方辦理入網(wǎng)登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號(hào))向乙方出示有效證件原件，提供真實(shí)身份信息，甲方委托他人代辦入網(wǎng)時(shí)需同時(shí)提供代理人真實(shí)有效身份證件原件及委托書。有效身份證件是指：居民身份證、臨時(shí)居民身份證、戶口簿(僅用于未成年客戶)、軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來內(nèi)地通行證、中國(guó)臺(tái)灣居民來往大陸通行證、護(hù)照。單位有效證件是指單位注冊(cè)登記證照原件或加蓋單位公章的注冊(cè)證照復(fù)印件，并同時(shí)提供加蓋公章的單位授權(quán)書及經(jīng)辦人有效身份證件。如甲方入網(wǎng)登記資料發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)到乙方營(yíng)業(yè)廳辦理資料完善手續(xù)。因甲方或其代理人提供的資料不詳、不實(shí)或變更后未及時(shí)辦理資料完善手續(xù)等原因所造成的后果由甲方自行承擔(dān)。
4.甲方有權(quán)要求乙方提供免費(fèi)的話費(fèi)查詢服務(wù)。
5.甲方應(yīng)按照與乙方約定的時(shí)間、方式，向乙方交納費(fèi)用賬單中記載的全部費(fèi)用。
6.甲方可以自行申請(qǐng)辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)，停機(jī)保號(hào)期間向乙方交納停機(jī)保號(hào)費(fèi)。
7.甲方有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。
8.甲方應(yīng)妥善管理和使用具有進(jìn)網(wǎng)許可的終端設(shè)備，因使用不善或被他人使用產(chǎn)生的損失和責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。
9.甲方應(yīng)配合乙方實(shí)施的固定電話服務(wù)變更和功能調(diào)整。
10.甲方應(yīng)立即修改業(yè)務(wù)初始密碼并妥善保管，因密碼保管不善造成的后果由甲方自行承擔(dān)。凡使用密碼辦理業(yè)務(wù)的行為均被視為甲方或甲方授權(quán)的行為。
11.辦理過戶手續(xù)時(shí)，新甲方必須重新簽訂固定電話服務(wù)協(xié)議。
12.甲方同意接收乙方下發(fā)的所有業(yè)務(wù)推廣營(yíng)銷短信。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1.乙方按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并享有在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。
2.乙方對(duì)計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)保留期限為5個(gè)月(系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當(dāng)月起后5個(gè)月，不含當(dāng)月)。若甲方對(duì)乙方收取的費(fèi)用存有異議，應(yīng)在異議費(fèi)用發(fā)生后5個(gè)月內(nèi)向乙方提出(系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當(dāng)月起后5個(gè)月，不含當(dāng)月)。乙方有義務(wù)對(duì)賬單、詳單進(jìn)行解釋，如甲方仍有異議，乙方有責(zé)任進(jìn)行調(diào)查、解釋，經(jīng)核實(shí)確屬乙方責(zé)任多收費(fèi)用的，乙方應(yīng)將已多收的部分雙倍返還甲方。對(duì)乙方對(duì)甲方在異議話費(fèi)發(fā)生后5個(gè)月內(nèi)提出異議的話單，應(yīng)保存至異議解決為止。
3.如遇國(guó)家政策調(diào)整，乙方有權(quán)調(diào)整資費(fèi)，自乙方公告確定的生效日起執(zhí)行新的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在乙方公告確定的生效日前，甲方未提出異議的視為同意，協(xié)議繼續(xù)履行，甲方提出異議且未能與乙方達(dá)成一致的，乙方向甲方結(jié)清全部未付款項(xiàng)后本協(xié)議自動(dòng)終止。
4. 甲方超過約定交費(fèi)日未交足費(fèi)用(以下稱“欠費(fèi)”)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)(以下稱“欠費(fèi)停機(jī)”)，自欠費(fèi)停機(jī)之日起60日內(nèi)，如甲方交清欠費(fèi)和違約金的，乙方應(yīng)在甲方交清欠費(fèi)和違約金后的24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)暫停的服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“復(fù)機(jī)”)。
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