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匯報工作如何因人而異?
在日常工作和生活中,我們通常對不同的人說不同的話。向領導匯報工作,更應該根據不同領導的秉性、風格來調整匯報形式和內容,做到有的放矢。
一、性格外向、善于溝通的領導。這類領導思維敏捷、反應迅速,善于從對話中捕捉信息,易于從情緒中感知意圖。對于這種類型的領導,要經常匯報工作情況,并側重口頭匯報。一要開門見山,直奔主題。直接把事情的來龍去脈照直、照實說清楚,盡量做到一語中的,為領導決策提供第一手真實、可靠的信息。二要重點突出,層次分明。匯報的問題要有先后順序,先講最重要的事情,再講次要的事情;先說結論,再補充證據。要講究輕重緩急,突出匯報層次,切忌簡單羅列、堆砌文字。三要內容客觀,切忌浮夸。要實事求是地評估工作,恰如其分地評價成績,認真準確地查找問題,周密思考解決問題的辦法,切忌浮夸。四要用詞精準,目標明確。匯報時避免使用“可能”“也許”等模糊性詞語,任務目標盡量清晰明確。對領導可能提出的問題,事先要有所思考,做好準備。
二、性格內向、善于思索的領導。這類領導的特點是喜歡閱讀,喜歡書面材料。對于這種類型的領導,要經常以書面報告的形式向其匯報工作。一要精雕細琢。對于書面報告,要做到結構清晰、條理分明。除此之外,一定要通讀幾遍,注意措辭和語言,切忌出現錯別字、病句或文理不通的情況。二要觀點分明。匯報人要對材料作初步分析,并得出結論,提供鮮明的觀點供領導參考。三要材料完整。除了報告主體外,還可以以附件的形式附加多種補充材料,供領導參閱。
三、性格平和、善于綜合的領導。這類領導的特點是擅長人際關系,善于綜合考慮解決問題的對策,喜歡聽取組織內部的各類意見。這種類型的領導,對你工作中的一點一滴都可能看在眼里、記在心里。匯報時,一要充分準備。問題要精準,數據要真實,結果要合理,切不可留下冒失、經驗不足的印象。二要關系融洽。綜合型領導非常注重人際關系,所以先期融洽的關系可以為后期達成工作上的共識打下良好的基礎。要與之建立良好的工作關系。
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