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根據區委區政府關于“為民辦實事”活動的部署要求，我們結合街道實際，著眼“優化服務，解決問題”，扎實開展“為民辦實事”活動，取得了一定的成效。
一、基本情況
為確保“為民辦實事”活動順利開展，街道黨委高度重視，著力做到三個“強化”：一是強化組織領導。街道建立了以街道黨工委書記、辦事處主任為組長，副書記、黨工委成員等為副組長，經濟發展辦等七個相關職能部門負責人為成員的領導小組，領導小組下設辦公室，負責“為民辦實事”活動的指導服務、督促檢查等工作，確保有專門的機構和完善的機制來推動“為民辦實事”活動的開展。二是強化目標引領。街道黨政聯席會議專題聽取工作匯報，研究確定我街道“為民辦實事”活動的具體意見。制定出臺了《關于在全街道開展“機關服務基層、干部服務群眾”活動的通知》，明確了指導思想、主要內容。三是強化氛圍營造。通過XX網站、XX信息及時、全面、客觀反映工作動態。
二、主要做法及成效
（一）統一思想認識，培樹核心價值。以學習型機關創建為載體，深入開展機關干部讀書月活動，邀請區委黨校等有關老師為機關干部授課。認真組織開展“核心價值觀培樹”活動，街道結合自身在發展中遇到的戰略機遇，提出了“厚德、創業”的核心價值觀；通過對XX等人先進事跡的深入學習和廣泛討論，機關黨員干部講黨性、重品行、作表率的意識進一步增強，人生觀、價值觀得到進一步提升。
（二）推進難題破解，保障項目進度。街道將年初確定的工作目標任務，逐一進行細化、量化，明確責任部門、目標任務和完成時限。XX區塊改造一期工程建設正在積極推進之中，涉及的XX兩村的留地安排、地塊出讓和建設、該區塊聯誼公司廠房的政策處置等前期工作正在協調解決。街道重點工程有序開展，集市民教育、休閑、服務于一體的街道社區服務中心重新進入招標前期工作，該工程投資XX萬元，建筑面積XX平方米。中山西路南片區塊改造、XX形象提升改造工程正在開展前期相關工作。繼續做好新農村建設，推進XX村拆遷和XX村小區建設，以及XX村小區和XX商城建設。敬老院改擴建工程即將完成。推進路網工程建設，做好XX、XX路、XX路改造工程相關工作。加快城區電氣化改造，正在推進XX公司、XX社區的電氣化改造。
（三）改進工作作風，提升機關效能。一實行機關干部工作承諾制。機關干部結合崗位特點和本人職責，圍繞當前中心工作和重點任務進行承諾，提出具體的承諾事項，切實提高公開承諾的針對性和實效性，接受群眾監督。二建立“民情調處日”制度。每周二上午街道機關干部都要到所駐的村（社區）開展民情調處活動。活動以座談、現場調處、基層走訪、集中宣講等多種方式靈活開展。活動突出對矛盾糾紛的調解處置，并努力幫助群眾解決民生訴求問題。街道和村（社區）干部、責任區工作人員與群眾面對面交流，直接聽取意見，及時解決問題。對群眾反映的一般問題，盡量現場答復解決，如不能現場答復的，在一周內給予反饋意見，并于一個月內幫助解決；對一般性的矛盾糾紛，現場予以調解處理，相對復雜的矛盾糾紛，在一個月內幫助調處。對于確實無法解決和調處的問題和矛盾，耐心細致做好說明解釋工作。街道專門建立民情調處日活動領導小組，下設辦公室，負責對活動中群眾反映事項的梳理、歸口、反饋，以及對事項落實情況的督查。自開展“民情調處日”活動以來，已收集到群眾反映的意見和問題X多起，當場解決落實X件。“民情調處日”制度的建立，使街道機關干部“大走訪”活動常態化、固定化，做到“定期、定點、定人、定責”，暢通群眾利益訴求渠道，增進干群之間交流溝通。
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