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近年來，我們持續深化商事制度改革，全力推進“最多跑一次”改革，登記注冊便利化、規范化、智能化水平不斷提升， 2021年，全縣新發展市場主體首次實現**戶，同比增長**%。一年來，我們主要做了以下三個方面工作：
一是流程環節再精簡，審批效率再提升。大力精簡辦事材料，入駐大廳的80項政務服務事項減少申請材料**項，精簡率達到**%。以企業和群眾辦事“少跑腿”和提高審批效率為目標，逐項梳理辦理流程和環節，不斷完善管理制度銜接，優化減并審批流程環節*項。不斷壓縮辦理時限，*項政務服務事項的承諾辦理時限由*個工作日壓縮至*個工作日，共計壓縮辦理時間**個工作日。嚴格落實“三集中三到位”“最多跑一次”工作要求，個體工商戶開業登記、變更登記、注銷登記三項行政許可事項、《食品小攤點登記卡》（城區）納入政務中心商事登記縣統一辦理，企業、個體工商戶行政許可事項全部實行獨任登記制，做到 “大廳之外無審批”。
二是審批方式更便民，幫辦服務更貼心。始終堅持一切工作為了方便企業和辦事群眾，依托信息化建設，帶領窗口工作人員全面落實“不見面審批”、“網上審批”，實施“登記注冊無紙全程電子化”登記模式，實行市場主體登記注冊全程“網上辦、掌上辦、預約辦”，實現 “零見面、零跑動、零距離”的全流程網辦，做到 “讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”。針對企業群眾辦事“來回跑”、便利化措施“不會用”、咨詢服務“不周到”等問題，提供“一對一”幫辦服務，全時段、全流程為企業和群眾免費提供便利化政務服務，做到了網上登記“受理前服務指導最優、受理后辦結時間最短”，提升了一次性辦結率和群眾滿意度。
三是窗口建設規范化、優質服務提效能。堅持以“提高效率、提升服務、提高群眾滿意度”為工作目標，不斷提升窗口規范化管理和工作人員服務水平，帶頭落實一次性告知、首問責任、限時辦結、“AB崗工作制”等工作制度，全面落實容缺受理、延時受理、預約辦理等便民利企舉措，確保政務服務管理規范、標準統一、口徑一致。全面推行受理“零推托”、服務方式“零距離”、服務事項“零積壓”、服務質量“零投訴”的“四零”服務，架起溝通辦事群眾的“連心橋”，為企業和辦事群眾提供了公開透明、優質高效的政務服務。多年來，窗口未發生因辦錯件等問題被投訴的情況，登記窗口先后被評為“**市五一巾幗獎”“文明示范窗口”“優秀服務窗口”，并連續多次被評選為“紅旗窗口”。
我們將認真貫徹落實本次會議精神，立足本職提效能、強服務、優環境，為打造全國最優營商環境貢獻自己的力量。
